記者探營：　　家居“巨頭”負責(zé)人為人低調(diào)　　紅星美凱龍來了，落戶成都南門紅牌樓商圈，一直以來為成都家居行業(yè)廠商們所關(guān)注。面對成都家居行業(yè)市場競爭的殘酷現(xiàn)實，紅星美凱龍卻征戰(zhàn)成都南門，此舉給整個成都家居行業(yè)帶來了更多的猜想和期待。1月19日，本報記者探營紅星美凱龍，被這個“外來者”的特有氣質(zhì)和親切為人所打動。　　19日中午，冬日里的成都，難得見到暖陽。記者來到了紅星美凱龍成都店招商現(xiàn)場，看到眼前的招商場景是一派的繁忙：前來的材料廠商進進出出，有說有笑，工作人員笑容可掬，忙過不停……在工作人員的引領(lǐng)下，紅星美凱龍成都店負責(zé)人之一的王偉先生接待了本報記者。面對本報記者的突然到訪，王偉先生放下了手中的活兒，不厭其煩地回答記者的提問�！　〖t星美凱龍作為全國**的家居巨頭，作為一個“外來者”，給人似乎有一種很深奧的神秘色彩。通過對王偉先生的采訪，讓記者對這個家居巨頭的猜疑頓消，透過這個具有工商管理碩士學(xué)歷背景的負責(zé)人深邃眼神，記者讀到了他和他的團隊對成都店充滿了信心，并在西南又一重鎮(zhèn)成都弘揚紅星美凱龍獨具特色的品牌優(yōu)勢和時尚精品家居文化。　　對紅星美凱龍成都店負責(zé)人的采訪，具有工商管理碩士學(xué)歷背景的王偉先生一點都不擺什么架子，干練的他平易近人，思維活躍，沉著低調(diào)。在回答記者提問時，為了提供資料證明一些事實，他沒有以老總的身份自居呼喚自己的手下，而是親臨細微到了每一張照片，并親自動手為記者整理準備�！　〖t星美凱龍王偉先生接受本報記者專訪談“開局”　　我們在成都夢幻般開了一個好局

　　紅星美凱龍來到成都開店，的確引起了行業(yè)廠商們的廣泛關(guān)注。眾所周知，經(jīng)過多年來的品牌發(fā)展，紅星美凱龍現(xiàn)在已經(jīng)成為了一個世界**的家居裝飾強勢品牌。去年，紅星美凱龍作為**一家中國本地家居零售企業(yè)，代表中國家居零售企業(yè)被邀參加了在德國舉辦的世界零售商會議�！　≡诓稍L中，王偉先生告訴記者：“我們能夠代表中國家居零售企業(yè)參加世界**零售商大會，這足以說明紅星美凱龍在中國家居業(yè)的地位，由于有良好的口碑和家居業(yè)這個強勢品牌做基礎(chǔ)，為紅星美凱龍擴張奠定了堅實的基礎(chǔ)，紅星美凱龍現(xiàn)在著眼的不僅　　僅是家居品牌市場，更看重的是未來的資本市場�，F(xiàn)在紅星美凱龍在全國已經(jīng)開了34個店，基本上形成了全國高端家居零售品牌連鎖模式新格局。”　　王偉說，家居市場和家居商場是兩個不同概念和操作方式，一般說來家居市場是一個比較低端的賣場形式，而家居商場在品位和運營上完全是走高端品牌路線，它更需要強勢的運作能力和品牌整合力，因此要做好家居商場這樣的高端賣場，不是一件十分容易的事�！　⊥鮽ジ嬖V記者，由于紅星美凱龍一直堅持品牌路線，倡導(dǎo)一種時尚精品家居文化消費，得到了廣大消費者的認可，從而贏得了市場。紅星美凱龍現(xiàn)在全國開了34個連鎖店，每個店的招商場面都是火爆異常。我們賣場的運作理念迎合了潮流，滿足了消費，完全得到了全國**家居品牌廠商認可，因此招商工作十分順利。目前，成都家居行業(yè)競爭環(huán)境十分惡劣，形勢雖然嚴峻，但是我們的招商工作非常理想，可以說取得了一個夢幻般的良好開局。　　紅星美凱龍王偉先生接受本報記者專訪談“賣場”　　做賣場把服務(wù)做到極致做到家　　紅星美凱龍亮相成都，招商等工作取得了夢幻般的開局，這對家居行業(yè)廣大廠商來說，不僅看好“紅星美凱龍”這個強勢品牌，而且看好它的定位和特色服務(wù)。王偉先生說，與國外把裝修的過程當作一種體驗不同，中國人正在把購物當作一種體驗，總是東挑西選，一次次地比對性能，一遍遍地核對價格，力求選到自己心儀的精品。正是順應(yīng)這種體驗購物的趨勢，紅星美凱龍?zhí)幪巼�繞“體驗”二字做文章：體驗**的商場購物環(huán)境，體驗**細致的導(dǎo)購及售后服務(wù)；提供時尚休閑區(qū)域，讓人們盡情沉醉在舒適的家居氛圍中；專車接送、免費停車洗車、主城區(qū)免費送貨上門、產(chǎn)品跟蹤、電話回訪客戶等措施盡顯紅星美凱龍的服務(wù)特色；插花藝術(shù)、布藝搭配、色彩搭配等家居藝術(shù)文化活動的開展，讓家居購物變成一場無與倫比的美妙體驗。　　在紅星美凱龍修建現(xiàn)場，記者感受到氣勢恢弘的建筑結(jié)構(gòu)彰顯出了它的超凡氣質(zhì)，10萬平方米超大規(guī)模，足以說明這個家居巨頭的分量，整幢建筑物被帶有“體驗式時尚家居生活廣場”字樣的巨幅噴繪廣告所包圍。　　王偉告訴記者，我們來成都就是要做好“紅星美凱龍”這個品牌和服務(wù)，把每項服務(wù)做到極致做到家。好的服務(wù)理念和運作模式，需要高端品牌與之相匹配。目前，我們招商等工作雖然取得了夢幻般的開局，但是我們對所有入駐品牌有一個篩選過程。我們篩選品牌的標準首要看好品牌的環(huán)保性，各項合法證書必須具備；其次是品牌的質(zhì)量、功能、品牌的內(nèi)涵。所以，不是任何品牌都可以進駐我們紅星美凱龍的。我們這樣做不僅是對廣大消費者負責(zé)，而且更重要的是要對進駐的品牌廠商負責(zé)。

　　紅星美凱龍王偉先生接受本報記者專訪談“趨勢”　　成都家居賣場將因我們整體升級　　成都家居賣場數(shù)量多，但整體質(zhì)量和運作水平有待提高。王偉先生說，通過我們**近做的市場調(diào)查所反映的事實：成都家居賣場還處于一個低端競爭層面，市場上升空間很大，目前高端家居大賣場是一大空白。通過對成都的調(diào)查數(shù)據(jù)和重慶進行比較，成都在高端市場層面已經(jīng)完全落后了重慶，紅星美凱龍這次征戰(zhàn)成都，落戶成都南門紅牌樓，就是要在成都南門樹立一個迎合潮流消費需求的高端市場，重新開啟成都家居行業(yè)賣場高端品牌競爭新時代�！　⊥鮽ハ壬�說，紅星美凱龍來了，就是要顛覆成都傳統(tǒng)家居消費模式，要把成都家居消費模式提高到一個新的檔次，中國“第七代”家居賣場現(xiàn)在落戶成都，完全滿足了成都家居行業(yè)的整體需要和發(fā)展要求，成都家居賣場將因我們的到來，而全面實現(xiàn)品質(zhì)整體升級�！　⊥鮽ジ嬖V記者，我們今年進駐成都正是時候，成都家居賣場和品牌廠商近年來因為“價格戰(zhàn)”等惡性競爭已經(jīng)完全陷入了一種困局，要想在目前的困局中生存下來，幾乎是一件難事，品牌廠商怎樣選擇突圍，選用什么方式能夠快速從低谷中崛起，已經(jīng)是整個行業(yè)品牌廠商的共同期待。

　　紅星美凱龍王偉先生接受本報記者專訪談“競爭”　　視競爭對手為朋友 絕不打價格戰(zhàn)　　紅星美凱龍的市場運作能力有口皆碑，王偉說，一直以來我們堅信“以和為貴”的為商原則，視競爭對手為朋友，大家共同推動中國家居產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展。我們在全國開了34家連鎖店，所到之處都受到了行業(yè)廠商的追捧，也贏得了競爭對手的尊重�！　⊥鮽ハ壬�說，我們“以和為貴”的為商原則，就是要廣交天下朋友，來共同謀求新的發(fā)展。近年來，成都家居行業(yè)的價格戰(zhàn)在全國都小有名氣，價格戰(zhàn)所造成的損失和負面影響，是不可估量的。價格戰(zhàn)在短期雖然有一點效果和收獲，但從長遠發(fā)展路徑來看失去的比得到的多得多。價格戰(zhàn)不僅害別人，更甚的是害行業(yè)，害自己�！　⊥鮽ハ壬�告訴記者，不管是在其他城市還是在成都，紅星美凱龍絕不打價格戰(zhàn)，也不可能使用與價格戰(zhàn)相關(guān)的“武器”。我們倡導(dǎo)的競爭是一種公平競爭，是一種理性競爭，要讓消費者通過切身體會來感受，**終作出選擇與不選擇判斷。現(xiàn)在家居行業(yè)的消費行為已經(jīng)進入了一個理性時代，消費者對家居行業(yè)消費的參考依據(jù)已經(jīng)多元了，價格不再是**參考標準。目前家居消費進入一個新階段，呈現(xiàn)出了多元化趨勢，消費需求的多樣性，就更加要求賣場提升產(chǎn)品特色、品牌內(nèi)涵、家居文化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。只有這樣，才能滿足新的消費需求和消費趨勢，才能立足生存。

　　　　紅星美凱龍王偉先生接受本報記者專訪談“心態(tài)”　　不在乎眼前 更看重的是整體和未來　　紅星美凱龍能夠發(fā)展到今天，企業(yè)良好的心態(tài)起到了關(guān)鍵性作用。談到此話題，王偉先生說，紅星美凱龍落戶成都，選擇紅牌樓商圈，源自企業(yè)有良好的發(fā)展心態(tài)。我們在成都開店，沒有在乎眼前的情況怎樣，而更看重的是這個家居商圈的整體和未來�！　⊥鮽フf，我們落戶成都南門，就是要開一個好頭，我們不在乎眼前有什么大的得失，我們希望通過我們的努力，實現(xiàn)了整個家居商圈的整體升級，在周邊能夠涌現(xiàn)出更多的新生代市場，即使我們自己沒有取得多大的業(yè)績，按正負博弈理論來說，我們努力了，帶動了商圈，帶動了行業(yè)，也是一大成功，也是一大貢獻。因為成都南門家居行業(yè)商圈因我們在改變，因我們在整體升級。本報記者 老杉