買建材遇到質(zhì)量問題，該如何投訴？上海市建材行業(yè)協(xié)會(huì)投訴監(jiān)督部結(jié)合處理的眾多投訴案例，建議消費(fèi)者一旦遇到建材質(zhì)量問題，可采取如下五個(gè)方面措施。
向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴
只要是消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者（銷售者、生產(chǎn)者、服務(wù)者）發(fā)生消費(fèi)爭議的，均可撥打12315 向上海市各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。
向建材協(xié)會(huì)投訴
作為非政府組織、社會(huì)中立機(jī)構(gòu)的建材行業(yè)協(xié)會(huì)在處理建材類投訴中具有專業(yè)優(yōu)勢(shì)。
向工商、技監(jiān)部門申訴
工商行政、技術(shù)監(jiān)督部門是法定的監(jiān)督執(zhí)法機(jī)構(gòu)，工商行政部門主要負(fù)責(zé)市場管理和商標(biāo)管理等，查處生產(chǎn)假冒產(chǎn)品的違法行為。技術(shù)監(jiān)督部門負(fù)責(zé)在生產(chǎn)、流通領(lǐng)域?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任問題進(jìn)行查處。對(duì)在市場上倒賣、騙賣劣質(zhì)商品的行為，兩家誰發(fā)現(xiàn)，誰處理。消費(fèi)者如果在市場購買了假冒商品，可到工商部門投訴，如果在購買商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可到技監(jiān)部門投訴。
向法院起訴
消費(fèi)者和企業(yè)之間的糾紛調(diào)解可以說是司法的前沿，但如果在調(diào)解過程中雙方互不相讓，形成僵局，法律就是**好的解決途徑。
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