經(jīng)過12年的發(fā)展，德國都芳漆憑借優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)、完善的售后以及領(lǐng)先的技術(shù)，占據(jù)水性漆行業(yè)第一把交椅，其中國區(qū)總經(jīng)理袁祎介紹，如果96年都芳選擇選擇做油性漆，那么發(fā)展至今早已不是今天的規(guī)模，而是更大，但都芳選擇做了水性漆，因為環(huán)保是都芳的生命線。
  問到與其他水性漆的差別時，袁祎信心十足地說：“技術(shù)上，我們反復(fù)的不斷的測試進行研發(fā)，開句玩笑話，按照德國人的說法，我們已經(jīng)改到第20版了，按照WINDOWS的說法，我們已經(jīng)到了XP時代了，他們還在95呢。”其實袁祎的話一點不玩笑，12年的技術(shù)積累，已經(jīng)奠定了都芳漆的品質(zhì)地位。
  作為中國區(qū)的負責人，袁祎目前希望的是都芳的速度放緩，以便保證所有使用都芳漆的用戶能享受到頂級服務(wù)，他幽默地表示：“當客戶買了夏利的時候他不會提什么要求，當他買了奔馳的時候，他一定 會提很多要求。我一定要用我的服務(wù)讓客戶有買到奔馳的感覺。”

　　對于這個全球金融風暴對中國家居的影響，袁祎樂觀的表示：在經(jīng)濟危機中，反倒有水性漆春天來臨的預(yù)兆。

　
  經(jīng)過兩到三年的調(diào)整期，會重煥生機

  【主持人】：真正的寒冬應(yīng)該是在3、4月份，整個經(jīng)濟環(huán)境大家有目共睹。全球的金融風暴對中國帶來一定的影響。中國國內(nèi)樓市、股市比較低迷，人 民幣升值和生產(chǎn)成本上升，整體的消費信心不是特別足，諸多因素給家居行業(yè)帶來一定的沖擊，對我們的漆類 行業(yè)帶來了怎樣的影響？
  【袁祎】：涂料類產(chǎn)品本身是家居類的一個基礎(chǔ)材料，它的市場容量受很大一部分的影響就是購房人群的裝修。這樣對于公司說沒有影響，那是假的。尤其是對于都芳來說，都芳在整個的油 漆涂料行業(yè)里面，有一個比較公認的稱呼叫貴族漆，市場的定位和定價區(qū)間是市場上最高端的。導(dǎo)致了我們的市場會相對的集中在北京、上海、廣州這些主要城市。這次金融危機沖擊的最嚴重的就是這些一線市場城市。 對我們的影響還是比較大。

  【主持人】：有沒有具體的影響嗎？
  【袁祎】：說導(dǎo)致下滑還不至于，因為這兩年是都芳在中國高速發(fā)展的時期，它會阻礙我們一部分在一線 城市的增長速度，但是由于我們在去年8月份的時候，就已經(jīng)針對市場未來可能出現(xiàn)的變化已經(jīng)做了一部分的調(diào)整 。我們在二線和三線城市的增長彌補了一部分在一線城市的銷售影響。總體上來說我們還是比去年同期增長了17%左右。

  【主持人】：您認為真正的寒冬在未來一兩年會出現(xiàn)嗎？
  【袁祎】：考慮到政府對于經(jīng)濟 危機的態(tài)度，以及中國的動力依然存在，我相信應(yīng)該在明年的下半年會出現(xiàn)逐步的好轉(zhuǎn)，經(jīng)過兩到三年的調(diào)整期，最后包括家居業(yè)，會重新恢復(fù)興旺發(fā)達的狀態(tài)。道路是曲折的，前途是光明的。

  危機中加強渠道的安全性和管理的精細化

  【主持人】：您剛才說了，都芳漆現(xiàn)在在中國是高速發(fā)展期，我們應(yīng)對危機做了一些措施，我們具體的措 施是什么？
  【袁祎】：我們有兩方面的調(diào)整，尤其是在市場方面：一方面我們在一線的城市，更加側(cè)重了業(yè)務(wù)的安全 性。因為我們油漆涂料產(chǎn)品是借助渠道銷售，我們會更加注重渠道的安全性。這個危機并不是對我們企業(yè)的影 響，我們會注意產(chǎn)業(yè)鏈的安全位置。第二，因為我一直強調(diào)規(guī)模和精細管理是不沖突的，所以我們會在這些城 市里面進一步的強化我們在管理上的細致度。通過這種細致度的管理實現(xiàn)進一步的上升。在一線城市里面我們 可以維持比較向上的勢頭。典型的就是我們在一線城市，我們同類型的產(chǎn)品出現(xiàn)了比較明顯的下滑趨勢的時候 ，目前都芳的整個銷售并沒有出現(xiàn)下滑，只是在一線城市里面處于增速放緩，而這種上升更多的是通過我們一 線人員和公司業(yè)務(wù)管理的精細度來完成的。這是第一個部分；第二個部分，我們在西部，包括我們的成都、重 慶、西安，大大的加強了人力物力財力方面的投入力度，更加強化了在我們的業(yè)務(wù)終端的1＋1管理，這樣使這 樣的發(fā)展速度更進一步的加速。我們?nèi)ビ行У目刂剖袌�。這樣，我們到目前為止仍然為明年制訂了50%的增長 計劃。

  【主持人】：1＋1的管理是什么樣的？
  【袁祎】：我們會跟很多的品牌不太一樣。因為我們發(fā)展渠道關(guān)系的時候，一定要發(fā)展伙伴關(guān)系，所以我 們要求我們的渠道商本身在品牌的發(fā)展理念上要達到共同認可，別的方面我們是可以次要考慮的。我們會在整 個的運營上會側(cè)重于合營不合股。會導(dǎo)致我們運營的契合度，和公司管理的觸角伸及到市場一線的手段。

  中國市場不存在沒錢的問題，也不存在信心不足的問題

  【主持人】：我們剛才談了整個中國的情況，因為我們的都芳漆的本部是在德國，在新的經(jīng)濟形勢的大環(huán)境下，德國市場是怎樣的？
  【袁祎】：在德國市場上，可能跟國內(nèi)的市場有一點點不太一樣。在德國市場上可能更多的是面臨的兩個 問題交雜在一塊。一方面是市場信心不足，更大的一部分因素在于整個的流動性，資本市場的流動性嚴重不足。很直接的就是短期的沒錢。你也不知道錢在哪，但是所有的企業(yè)都沒有錢，銀行借不出錢來，也沒有流動資金。
  但是中國市場目前面臨的問題或者整個國家面臨的問題集中在兩塊，一塊是因為房地產(chǎn)市場的波動帶來的全民對經(jīng)濟的信心出現(xiàn)了不足。第二，因為人民幣升值，我們要在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上發(fā)生變化。這樣的話，國家一定會有政策。我們很明顯的感覺到，這次整個金融危機真正受到金融危機最明顯是出口經(jīng)濟，一個是廣東，一個是浙江。他們受到的沖擊是非常巨大的。這種陣痛可能更多的是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的陣痛。我相信這可以是通過政府一部分的扶持來調(diào)整的問題。
  這是中國市場和外國市場最大的不同。不存在沒錢的問題，也不存在信心不足的問題。在中國，我們談到信心的足與不足，更多的還是集中在對房價的關(guān)心上，認為房價會下跌，所以我現(xiàn)在會考慮不買房。并不是像歐洲那樣大家都認為經(jīng)濟很差。這種信心是不一樣的。中國人只是認為房價不應(yīng)該再漲，應(yīng)該往下跌，但是國外的市場會出現(xiàn)大的經(jīng)濟簫條。在歐美進入到了簫條期，而中國至少到目前為止， 我們可能會出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的放緩，但是不會出現(xiàn)經(jīng)濟簫條。因為全民對于經(jīng)濟增長的信心并沒有喪失。這樣那樣的問題會使得經(jīng)濟放緩，但是大家不會失去信心。

  在經(jīng)濟危機中 反倒有水性漆春天來臨的預(yù)兆
  【主持人】：油性漆和水性漆的PK一直持續(xù)，您覺得水性漆的春天什么時候到來？
  【袁祎】：水性漆在這種經(jīng)濟危機中，反倒是我們一個春天來臨的預(yù)兆。因為以往的情況下，絕大 部分的DIY油漆更多的是采取現(xiàn)場做的方式�，F(xiàn)在油漆的趨勢是現(xiàn)場成品制作，一是品質(zhì)可靠的關(guān)系，第 二是因為成本，它確實比現(xiàn)場制作省錢。所以相信隨著趨勢的進一步延伸，包括經(jīng)濟危機帶來的消費能力 、消費欲望的下浮，成本因素會受到關(guān)注。
  從油漆量的銷售下滑趨勢里面可以看得非常明顯，而且這種趨勢會在經(jīng)濟危機的促進下進一步的加速。這會導(dǎo)致一個結(jié)果，現(xiàn)場DIY的數(shù)量會大幅度下降，現(xiàn)場的制作更多的用于造型，局部有特殊需要的部分。如果在用料整體縮小的情況下，水性漆和油性漆原來存在的最大的問題就是價格問題被減下來了。因為原來可能用油性漆產(chǎn)品的時候，需要三千塊錢，但是通過水性漆，因為成本的增加，因為人工的增加，會導(dǎo)致可能需要一萬塊錢，現(xiàn)在家里面的現(xiàn)場木質(zhì)產(chǎn)品只需要五千塊錢的油漆，要用水性漆最多6千五就可以了。我相信每一個消費者都愿意選擇的，因為環(huán)保的代價小了。
  第二方面，主流廠家已經(jīng)看到了一種趨勢，就是我們今天在市場上看到很明顯油漆行業(yè)里面的兩大巨頭，立邦多樂士，也都在推出自己的水性漆產(chǎn)品。跟以往不同的是，以往他們可能會放一個水性漆產(chǎn)品，但是絕對不會做任何的促銷、推展的工作，但是今年他們這一塊的推展能力大大加強。對于都芳產(chǎn)品來說，我們更多的向當年的一個很經(jīng)典的故事，說IBM進入PC行業(yè)的時候，蘋果在紐交所的大門框上掛了一個很大的簾子，說歡迎IBM進入PC行業(yè)。我現(xiàn)在找不到合適的地方掛一個大簾子，歡迎立邦、多樂士進入水性漆。因為這是于民生有益、于整個行業(yè)有益的事情。我相信隨著大家的推動，水性漆市場一定會向著春天的方向前進。

  【主持人】：您是作為德國都芳漆中國區(qū)的總經(jīng)理，我想了解一下你對這個品牌在中國區(qū)的發(fā)展戰(zhàn)略。
  【袁祎】：更多的有一點，德國企業(yè)的普遍特點，他們會做得比較穩(wěn)健。第二，我們對于堅持的基礎(chǔ)理念 是挑戰(zhàn)不可挑戰(zhàn)的東西。對于都芳來說，有一個東西在我們的原則里面，叫鐵的定律，就是環(huán)保型。對于環(huán)保 的關(guān)注是都芳的產(chǎn)品體系包括我們銷售、售后體系里面，這是鐵的定律。在這個基礎(chǔ)上找到合適的市場。我的 集團對我的要求，我們叫有效的控制我們的增長速度，因為如果我們增長過快，我們就沒有辦法為我們現(xiàn)在的 客戶提供足夠好的服務(wù)。這也是我們目前集團總部對中國業(yè)務(wù)最不滿意的一點，就是我們的發(fā)展速度過快，這 樣會導(dǎo)致在一些服務(wù)上做得不夠完美。這是德國總部的一句話，這也是我們需要進一步深化和理解都芳后面品 牌的原則和要求。