【主持人】：我們來到的是第十七屆中國國際建筑裝飾展覽會�，F(xiàn)在來到的是惠達(dá)瓷磚的展位，我身邊的是惠達(dá)瓷磚的銷售部經(jīng)理嚴(yán)仕杰。首先請您簡單介紹一下我們品牌的發(fā)展史，還有我們在這次展會上帶來了哪些特色、新穎的產(chǎn)品？
【嚴(yán)仕杰】：惠達(dá)潔具到今年有28年歷史了，瓷磚這塊2002年開始做，到今年7年的時間。我們惠達(dá)潔具這塊發(fā)展過來以質(zhì)量起家，同品質(zhì)和同品牌非常強大，深入人心。瓷磚這塊雖然慢一點，但是我們2006—2009年每年都在增長的勢頭來看還是很好的。
【主持人】：您可以用一個詞語概括惠達(dá)瓷磚在2008年的表現(xiàn)嗎？
【嚴(yán)仕杰】：2008年雖然我們遇到了金融風(fēng)波，但是我想通過全體惠達(dá)瓷磚員工的努力，我們在這么艱苦的情況下實現(xiàn)了26%的增長。我們潔具這塊是28%，出口內(nèi)銷一起增長。
【主持人】：我們這個時候很好地調(diào)整了一些策略，在戰(zhàn)略上做的調(diào)整，苦練內(nèi)功，抓住了在金融危機時期有新的機遇點。請介紹一下我們企業(yè)在這個行業(yè)有哪些危機中的機遇？
【嚴(yán)仕杰】：金融風(fēng)波給大家?guī)砹撕艽蟮睦щy，但是對于大企業(yè)是一個機遇。因為在洗牌的過程當(dāng)中，實力低的人全部淘汰掉了。雖然我們一段時間很痛苦，但是過一段時間市場的恢復(fù)對于我們還是有好處的。從我們2008年公司的戰(zhàn)略調(diào)整下，還可以繼續(xù)增長，就可以說明我們公司的判斷。
【主持人】：我們做了哪些方面的調(diào)整？
【嚴(yán)仕杰】：金融風(fēng)波帶來的政府部門另外一個方向的投資，我們及時抓住了公司集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，抓住了渠道的變化。比如政府拉動內(nèi)需，內(nèi)需方面的一些工程等等，而且這個力度更大，只要你抓住政策點一樣可以增長。
【主持人】：我們09年企業(yè)有什么市場擴展的計劃嗎？
【嚴(yán)仕杰】：09年拓展市場是這樣的，這塊我們主要是從新產(chǎn)品的更新速度做這個事情，滿足挑剔客戶的需求。因為在低潮的時候，他們提的問題比較多，我們會實實在在地推進(jìn)工作力度。
【主持人】：你剛才說低潮當(dāng)中為客戶提供了需求，在現(xiàn)在的經(jīng)濟環(huán)境下，消費者選擇我們的產(chǎn)品，更多看中哪些部分？
【嚴(yán)仕杰】：品質(zhì)這塊就不用說了，消費者最根本的看法還是看品質(zhì)，但是消費者對于產(chǎn)品來講，市場比較薄弱的時候他關(guān)注你買什么我買什么，但是他有更多權(quán)利挑選的時候，他就看一些實用功能和進(jìn)程的享受。包括潔具這塊像智能馬桶這些，但是我們大品牌他知道了這個市場的需求，及時地調(diào)整。像我們瓷磚這塊也是一樣，我們盡可能生產(chǎn)一些石材，彌補我們的不足。
【主持人】：您剛才提到了我們在這個時候注重消費者的需求，根據(jù)他們的需求適時地推出新產(chǎn)品。除了自身產(chǎn)品得到提高以外，精準(zhǔn)營銷在這個時候成為了新的熱門詞匯。我們對精準(zhǔn)營銷這塊詞語怎么看的？
【嚴(yán)仕杰】：惠達(dá)的定位是中上品牌的定位，從某種意義就是注重高薪階層這塊，高薪階層對于品質(zhì)需求更需要除了實用的東西，一些空間搭配等等。我們北方這塊的企業(yè)主要是靠產(chǎn)品這塊，我們通過調(diào)查需求這些東西，我們開發(fā)一些新東西推廣。
【主持人】：我們在營銷模式上面有沒有做出一些創(chuàng)新？比如我們開拓電子商務(wù)的平臺或者跟一些網(wǎng)媒合作，或者開拓團(tuán)購的渠道？
【嚴(yán)仕杰】：這些問題我們一直在做努力，你剛才問的我們已經(jīng)在加強了。我們年前開了很多這種東西，比如網(wǎng)購，我們已經(jīng)和很多人合作。而且直銷處和代理商根據(jù)我們公司統(tǒng)一的要求做這個事。
【主持人】：整個家居行業(yè)受到整個國際大環(huán)境上游產(chǎn)業(yè)的影響，我們的企業(yè)在這塊增長幅度比較高，但是從整個行業(yè)來說還是受到的影響比較厲害。在這個時候有一些人才在互相的流動，大家都想著開源節(jié)流，積累現(xiàn)金過冬。你覺得現(xiàn)在對于我們企業(yè)最重要是哪個？
【嚴(yán)仕杰】：從國際形勢的比較，我們是先穩(wěn)定。我們公司這塊從年前到年后開了動員大會，我們對整個市場的看法，穩(wěn)定大家的信心。另外就是對經(jīng)銷商這塊，我們也是從穩(wěn)定的角度思考，因為一個企業(yè)還是要考慮大環(huán)境，盲目的發(fā)展是不對的。
【主持人】：我們今天上午也采訪了其他企業(yè)，他們有的人說在這個時候節(jié)省現(xiàn)金流是最好的過冬方式，還有就是說在這個時候，我們這個行業(yè)的人才，以前挖不到的人這個時候已經(jīng)到市場上了。在這個方面你覺得對于我們企業(yè)最重要的是哪個部分？
【嚴(yán)仕杰】：包括我們對于經(jīng)銷商也是這樣溝通，我們現(xiàn)在協(xié)助經(jīng)銷商找最好的位置，因為惠達(dá)是一個百年企業(yè)，他不可能今天做明天就不做了，對于經(jīng)銷商這塊，最好的方式就是找一個最好的店面。
【主持人】：剛才您說了這一點，您認(rèn)為09年陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)我們還有哪些機遇點？
【嚴(yán)仕杰】：除了人這塊還是市場，很多企業(yè)點窯點不起來，他慢慢收縮。總有一天像股票抄底一樣總要退出去，他們退出的時候我們可能還在供應(yīng)呢。只要找準(zhǔn)了消費者的需求，機遇還是有的。我們對于09年公司下達(dá)的銷售任務(wù)還是非常有信心的。
【主持人】：謝謝，非常感謝您接受我們的采訪。
