2004年，榮事達(dá)集團(tuán)再度實(shí)施戰(zhàn)略擴(kuò)張，與韓國(guó)佳優(yōu)商事株式會(huì)社共同注入巨資成立中韓合資企業(yè)----合肥榮事達(dá)佳優(yōu)電子電器有限公司(Royalstar-kowoo)。公司引進(jìn)韓國(guó)整體衛(wèi)浴的時(shí)尚設(shè)計(jì)理念與先進(jìn)技術(shù)，在安徽合肥和廣東佛山建立了現(xiàn)代化的規(guī)�；�的衛(wèi)浴產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)制造基地。組建了一支由國(guó)內(nèi)優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人組成的制造與營(yíng)銷精英團(tuán)隊(duì)，以重點(diǎn)投入、重點(diǎn)扶持、專業(yè)化研發(fā)制造、專業(yè)化銷售的形式，正式吹響了榮事達(dá)全面進(jìn)軍衛(wèi)浴行業(yè)的號(hào)角。

按照現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)制度、國(guó)際先進(jìn)的事業(yè)部運(yùn)作模式，公司麾下設(shè)立潔身器事業(yè)部、潔具事業(yè)部和淋浴設(shè)備事業(yè)部。提供國(guó)際流行的時(shí)尚整體衛(wèi)浴產(chǎn)品和衛(wèi)生間新型健康家電，具體的產(chǎn)品有：衛(wèi)生陶瓷潔具(座便器、面盆等)、電腦潔身器、淋浴房、整體房、蒸汽房、龍頭、浴室柜、浴缸、沖浪缸及五金掛件，適用于家庭裝修、中高檔賓館、高檔休閑中心、各類辦公樓的裝修配置。以和諧、健康、簡(jiǎn)約的理念設(shè)計(jì)和制造產(chǎn)品，講究選料、工藝、品質(zhì)，追求品位和時(shí)尚，幫您構(gòu)筑舒適、健康、美觀的整體衛(wèi)浴空間。公司將秉承“時(shí)尚”、“衛(wèi)生”、“健康”、“和諧”的宗旨，繼承榮事達(dá)“和商”、“零缺陷管理”、“紅地毯服務(wù)”經(jīng)營(yíng)管理理念，推動(dòng)衛(wèi)浴行業(yè)全新服務(wù)模式。在提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品外，著重塑造榮事達(dá)衛(wèi)浴服務(wù)性品牌。

近日，記者就榮事達(dá)集團(tuán)發(fā)力衛(wèi)浴行業(yè)以來(lái)的一些熱點(diǎn)問(wèn)題，采訪了榮事達(dá)衛(wèi)浴總經(jīng)理戚功成。

榮事達(dá)衛(wèi)浴總經(jīng)理 戚功成

記者：榮事達(dá)衛(wèi)浴何時(shí)進(jìn)入市場(chǎng)，目前品牌的市場(chǎng)運(yùn)作情況怎樣?

戚功成：榮事達(dá)衛(wèi)浴在衛(wèi)浴行業(yè)是一個(gè)“新人”，但榮事達(dá)品牌經(jīng)過(guò)了20幾年的沉淀積累是很多其他品牌所不具備的，在市場(chǎng)上有自己獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì)存在。

記者：國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴行業(yè)存在一種過(guò)剩的狀態(tài)，精準(zhǔn)的定位是成功切入市場(chǎng)的前提，請(qǐng)問(wèn)榮事達(dá)衛(wèi)浴的品牌定位是什么?

戚功成：榮事達(dá)衛(wèi)浴秉承榮事達(dá)集團(tuán)企業(yè)宗旨，志在打造老百姓用的起的衛(wèi)浴。既然是老百姓用的起的衛(wèi)浴，那么價(jià)位就不會(huì)很高，但我們?cè)诩瘓F(tuán)零缺陷的要求和制度下，確保了產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)都是一流的。

記者：榮事達(dá)衛(wèi)浴產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)制造基地分別位于合肥和佛山，這樣的布局是基于什么樣的考慮?

戚功成：第一、榮事達(dá)企業(yè)扎根在安徽，榮事達(dá)衛(wèi)浴是集團(tuán)多元化發(fā)展的項(xiàng)目之一。第二、按地理位講安徽省地處中部，可以很好的對(duì)周邊的省市進(jìn)行覆蓋。第三、生產(chǎn)基地放在佛山是因?yàn)榉鹕绞侵袊?guó)陶瓷生產(chǎn)基地，在當(dāng)?shù)赜兄鴺O其豐富的專業(yè)人力資源和配套資源。

榮事達(dá)衛(wèi)浴為什么要這樣布局其實(shí)是很多人所不能理解的，在大家的認(rèn)識(shí)里，衛(wèi)浴行業(yè)的基本上就集中在佛山、潮州，這就是我們?yōu)槭裁窗焉�產(chǎn)基地放在佛山的原因。

記者：請(qǐng)介紹一下榮事達(dá)衛(wèi)浴的研發(fā)、制造、與營(yíng)銷、管理方面的實(shí)力?

戚功成：在營(yíng)銷和管理中，我們有被清華大學(xué)IBM教程收錄的“零缺陷管理”、“紅地毯服務(wù)”等榮事達(dá)集團(tuán)獨(dú)特的管理形式。在人才方面我們有專業(yè)的行業(yè)人士及營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。研發(fā)方面更是公司的立足之本和驕傲之處，我們有自己的研發(fā)實(shí)驗(yàn)室，同時(shí)我們也是全國(guó)為數(shù)不多智能一體機(jī)研發(fā)和生產(chǎn)廠家。

記者：榮事達(dá)衛(wèi)浴的終端布局會(huì)結(jié)合現(xiàn)有的家電營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)嗎?還是有全新的規(guī)劃?

戚功成：這個(gè)也是集團(tuán)多元化發(fā)展的一個(gè)初衷，在市場(chǎng)也來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，很多企業(yè)都提出了整體，可是真正做到的很少，而榮事達(dá)集團(tuán)在這個(gè)方面就做的很好，基本上從電器到建材等都可以全方位的覆蓋，真正的做到整體，特別是有些地方已經(jīng)做出的榮事達(dá)體驗(yàn)館。為顧客全方位的考慮。做到了真正意義上的整體、一站式。

記者：國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常激烈，而且有一批中高端的國(guó)內(nèi)外品牌已經(jīng)具有了相當(dāng)雄厚的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，榮事達(dá)在此時(shí)選擇進(jìn)軍衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)是否有壓力?要達(dá)到國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴“行業(yè)前五位”的目標(biāo)，需要克服的困難有哪些?其自身最突出的優(yōu)勢(shì)又在哪里?

戚功成：壓力肯定是有的，做什么事情都是有壓力的，這是我們之前就有所準(zhǔn)備的。壓力大說(shuō)明我們的目標(biāo)高，對(duì)自己要求嚴(yán)格。我們的優(yōu)勢(shì)最突出的在于：第一、我們擁有強(qiáng)大的研發(fā)能力。第二、我們有很好的渠道基礎(chǔ)。第三、我們有很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力�，F(xiàn)階段需要解決的是我們從電器行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式快速向衛(wèi)浴行業(yè)轉(zhuǎn)換。

記者：據(jù)悉榮事達(dá)衛(wèi)浴是榮事達(dá)集團(tuán)與韓國(guó)佳優(yōu)商事株式會(huì)社共同注資成立，目前國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴市場(chǎng)比較多見(jiàn)的是歐美或民族風(fēng)的設(shè)計(jì)風(fēng)格。榮事達(dá)衛(wèi)浴是否會(huì)為消費(fèi)者帶來(lái)不一樣的韓國(guó)風(fēng)情衛(wèi)浴體驗(yàn)?

戚功成：是的，我們會(huì)給傳統(tǒng)衛(wèi)浴行業(yè)帶來(lái)不一樣的設(shè)計(jì)時(shí)尚元素。和韓國(guó)韓國(guó)佳優(yōu)商事株式會(huì)社的合作更好的提升了企業(yè)的研發(fā)能力。給消費(fèi)者帶來(lái)不一樣的新體驗(yàn)。我們也立志為中國(guó)傳統(tǒng)衛(wèi)浴帶來(lái)更多的先進(jìn)技術(shù)和設(shè)計(jì)理念。

記者：請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹一下榮事達(dá)獨(dú)有的“紅地毯”服務(wù)模式?

戚功成：紅地毯服務(wù)是我們企業(yè)的獨(dú)特服務(wù)模式，從行動(dòng)上把“顧客是上帝”的這句話切實(shí)付諸于行動(dòng)。不再停留在喊喊口號(hào)上。紅地毯服務(wù)從服務(wù)的開(kāi)始階段到結(jié)束階段對(duì)服務(wù)的核心進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，相信會(huì)有越來(lái)越多的顧客能在實(shí)際中慢慢體驗(yàn)到什么是紅地毯服務(wù)的精髓。