木門(mén)企業(yè)的品牌意識(shí)普遍比較薄弱已是不爭(zhēng)的事實(shí)。其實(shí)擁有品牌附加值的企業(yè)才能規(guī)避生產(chǎn)銷(xiāo)售的隨意性和低端性，才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的規(guī)劃部署。壹品木門(mén)作為本土的知名品牌，是怎樣塑造自己品牌的呢？記者就相關(guān)問(wèn)題采訪了公司總經(jīng)理羅體彬。
記者（以下簡(jiǎn)稱(chēng)記）：羅總您好，從2002年至今，天正公司步入木門(mén)行業(yè)已是第五個(gè)年頭了，您引領(lǐng)一個(gè)知名品牌走了這么久，走得這么好，必然對(duì)整個(gè)行業(yè)有著深刻的理解，能首先請(qǐng)您就木門(mén)行業(yè)的現(xiàn)狀點(diǎn)評(píng)一二嗎？
羅體彬（以下簡(jiǎn)稱(chēng)羅）：目前木門(mén)行業(yè)已接近興盛時(shí)期，但由于品牌意識(shí)的欠缺，呈現(xiàn)出的混亂局面實(shí)在令人痛心。
四川作為國(guó)內(nèi)木門(mén)幾大生產(chǎn)基地之一，已經(jīng)獲得業(yè)界認(rèn)同。但我卻不得不說(shuō)，四川木門(mén)生產(chǎn)企業(yè)中缺乏質(zhì)量保證的廠為數(shù)不少，特別是一些生產(chǎn)中低檔門(mén)的企業(yè)，往往以犧牲品質(zhì)來(lái)?yè)Q取更大的利潤(rùn)空間，這樣的行為嚴(yán)重?fù)p害了四川木門(mén)企業(yè)的整體形象。
記：由于商業(yè)中的逐利行為，確實(shí)很多企業(yè)都欠缺對(duì)自身品牌的塑造。木門(mén)行業(yè)正處于不斷上升的時(shí)期，競(jìng)爭(zhēng)正在加劇，要避免將來(lái)被市場(chǎng)淘汰就必然要對(duì)品牌進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。
羅：中低檔木門(mén)生產(chǎn)成本相對(duì)較低，利潤(rùn)很容易被攤薄。由于缺乏品牌形象，所以只能在價(jià)格上做文章。業(yè)內(nèi)有這樣一種現(xiàn)象，其他地域的木門(mén)加工企業(yè)對(duì)四川造的木門(mén)進(jìn)行低價(jià)采購(gòu)，運(yùn)回后再貼牌進(jìn)行提價(jià)銷(xiāo)售，這之間的價(jià)格差可以達(dá)到幾倍乃至十幾倍。因此，省內(nèi)眾多的木門(mén)企業(yè)要想長(zhǎng)久生存下去，絕不是降價(jià)壓價(jià)所能維系的。行業(yè)要長(zhǎng)足發(fā)展就應(yīng)該在增加品牌附加值上下大氣力，向高端品牌產(chǎn)品要效益。
記：您反復(fù)在強(qiáng)調(diào)品牌，但就我們所知，天正公司的產(chǎn)品品牌名稱(chēng)在去年進(jìn)行了變更，這樣的舉動(dòng)多少會(huì)使消費(fèi)者和業(yè)界對(duì)品牌的認(rèn)知形成“斷層”，請(qǐng)解釋一下這樣做的原因？
羅：你說(shuō)的對(duì)，去年五月份，我們天正公司生產(chǎn)的品牌名稱(chēng)從天正木門(mén)正式改為現(xiàn)在大家熟知的壹品木門(mén)。其實(shí)這是不得已而為之的。由于公司名稱(chēng)是“天正”，生產(chǎn)之初也就順理成章的以“天正”命名產(chǎn)品。但去年發(fā)現(xiàn)“天正”商標(biāo)（木制品類(lèi)）已經(jīng)被浙江一家電器公司搶注，為天正公司著手發(fā)展省外的經(jīng)銷(xiāo)商渠道考慮，必然要有合法的商標(biāo)來(lái)加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商的信任和信心。因此經(jīng)過(guò)精心淘選和反復(fù)斟酌，我們采用了“壹品”的名稱(chēng)。
記：能具體說(shuō)明“壹品”這個(gè)名稱(chēng)所包含的意義嗎？
羅:呵呵。我想這兩個(gè)字的意思是很明確的。我們的中文品牌名稱(chēng)是“壹品”，對(duì)應(yīng)的英文名稱(chēng)是INPEAK。（注釋?zhuān)篜eak指山頂、山顛，也可泛指最高的。）這就是我們要傳遞的信息，即壹品木門(mén)將以做成木門(mén)行業(yè)的頂峰、山尖為目標(biāo)。我們有這樣的信念，也有相應(yīng)的理念即是--“一流的品質(zhì)，一流的服務(wù)”。
記：壹品木門(mén)是怎樣在“一流”上下功夫的呢？
羅：其實(shí)，壹品木門(mén)已經(jīng)至少做到了兩個(gè)“唯一”：首先，在川內(nèi)同行中，我們是唯一實(shí)現(xiàn)了全程單流水作業(yè)的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)工業(yè)化使得各個(gè)工藝環(huán)環(huán)相扣、責(zé)任到人，因此既提高生產(chǎn)率又保證產(chǎn)品品質(zhì)；另外，我們是唯一一家擁有十臺(tái)電腦聯(lián)網(wǎng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行全面監(jiān)控的企業(yè)。這些突出的優(yōu)勢(shì)確保了壹品木門(mén)的品質(zhì)一流。
我可以這樣說(shuō)，真正的品質(zhì)不是簡(jiǎn)單的表觀就能體現(xiàn)的，普通消費(fèi)者選擇產(chǎn)品時(shí)往往有思維盲點(diǎn)，但知名的裝飾公司基于行業(yè)經(jīng)驗(yàn)就了解真正需要高品質(zhì)的產(chǎn)品和咨詢(xún)時(shí)要找真正一流品質(zhì)的品牌，因此往往他們都優(yōu)先考慮向我們求助。比如，一家知名的裝飾公司今年接了錦江賓館的一項(xiàng)工程，其間在木門(mén)方面遇到無(wú)法解決的難題，就主動(dòng)找我們進(jìn)行咨詢(xún)，并得到了滿(mǎn)意的結(jié)果。
記：那么服務(wù)方面呢？
羅：服務(wù)方面的“一流”也至少可以從兩點(diǎn)來(lái)說(shuō)明。第一，剛才說(shuō)到的十臺(tái)電腦也可以作為強(qiáng)大的查詢(xún)系統(tǒng)，就是說(shuō)當(dāng)客戶(hù)查詢(xún)他訂購(gòu)的產(chǎn)品進(jìn)行到哪個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)通過(guò)電腦聯(lián)網(wǎng)可以在3分鐘之內(nèi)獲得明確答復(fù)，生產(chǎn)過(guò)程可以這樣透明監(jiān)控，安裝過(guò)程或者安裝之后也是同樣適用的；第二，公司專(zhuān)門(mén)安排了三位員工負(fù)責(zé)全職全方位的售后服務(wù)工作，這不僅是保證能及時(shí)解決用戶(hù)的疑問(wèn)，更是為了盡心盡職地進(jìn)行跟蹤回訪。令我感到欣慰的是，某建材賣(mài)場(chǎng)的商場(chǎng)經(jīng)理告訴我，去年全年某家知名木門(mén)遭到消費(fèi)者的11起投訴，而壹品木門(mén)全年的投訴記錄為0。
記：近期壹品木門(mén)是否會(huì)有什么大動(dòng)作？
羅：從市場(chǎng)方面來(lái)說(shuō)并不會(huì)有什么舉措。我一向認(rèn)為木門(mén)的生產(chǎn)型企業(yè)要練好內(nèi)功再談做銷(xiāo)售。因此天正公司會(huì)一如既往地把更多的精力投注到自身上面，將壹品木門(mén)“一流的品質(zhì) 一流的服務(wù)”進(jìn)行下去。
從近兩個(gè)月來(lái)看，壹品木門(mén)的銷(xiāo)售額成長(zhǎng)很快。一方面是交房量較大刺激了整個(gè)木門(mén)市場(chǎng)銷(xiāo)售額在上升，不過(guò)這僅僅是30%的外部因素；另一方面，據(jù)了解，壹品木門(mén)的銷(xiāo)售增幅超過(guò)了很多同類(lèi)品牌，這70%的功勞要?dú)w結(jié)到我們長(zhǎng)期的品質(zhì)保障和口碑的積累上，這些都是我們自己長(zhǎng)期努力的結(jié)果。
本報(bào)記者 周茜蘋(píng)
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成都天正家和木業(yè)有限公司成立于1999年5月，是最早生產(chǎn)實(shí)木復(fù)合油漆套裝門(mén)的企業(yè)之一。公司集套裝木門(mén)、窗套、踢腳線設(shè)計(jì)、工業(yè)化生產(chǎn)和銷(xiāo)售為一體，以“行業(yè)創(chuàng)新，服務(wù)社會(huì)”為目標(biāo)，推出“環(huán)保材料”“組合式裝修”“套裝門(mén)”等概念。
壹品木門(mén)是天正公司精心研究和打造的高品質(zhì)產(chǎn)品，已經(jīng)率先通過(guò)國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)甲醛環(huán)保檢測(cè)，并被認(rèn)定為全國(guó)木門(mén)30家市場(chǎng)放心產(chǎn)品。
