曹有寶：在議論紛紛中堅(jiān)持自己
編者語(yǔ)：近日，號(hào)稱(chēng)十大品牌的世友地板因?yàn)橐环饽涿疟煌粕狭藬?shù)據(jù)“造假”的爭(zhēng)議當(dāng)中，對(duì)此，行業(yè)人士看法不一。盡管爭(zhēng)議不斷，仍然阻止不了世友被成功評(píng)為“中國(guó)名牌”產(chǎn)品。外面的紛爭(zhēng)和流言究竟對(duì)世友的內(nèi)部有沒(méi)有影響，世友又是怎樣在南京市場(chǎng)布局規(guī)劃的呢？今天，本報(bào)記者獨(dú)家專(zhuān)訪了世友地板南京總代理曹有寶先生，揭開(kāi)世友鮮為人知的內(nèi)幕……
記者：你好！曹總，近日行業(yè)內(nèi)議論紛紛，針對(duì)世友數(shù)據(jù)“造假”一事展開(kāi)了很大的討論，這些討論有懷疑世友的，也有支持世友的。作為世友的代理商，你是怎樣看待這件事情的？這件事情對(duì)世友在江蘇的銷(xiāo)售有沒(méi)有影響呢？
曹有寶：我認(rèn)為這是對(duì)世友地板的中傷，這是行業(yè)內(nèi)有些沒(méi)有申請(qǐng)到“中國(guó)名牌”的品牌造謠對(duì)我們世友進(jìn)行惡意性攻擊，換句話說(shuō)，這是在嫉妒世友成功申請(qǐng)到“中國(guó)名牌”，同時(shí)申請(qǐng)“中國(guó)名牌”的企業(yè)那么多，而批下來(lái)的只有十家，如果說(shuō)世友“造假”，也就是說(shuō)國(guó)家這些審批人員辦事不力，這顯然是對(duì)國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)的猜測(cè)和并持懷疑態(tài)度。任何品牌要想成功，總要受到一些阻撓，我們世友已經(jīng)作好了這種心理準(zhǔn)備。因此，我們不怕“造謠”，我們的產(chǎn)品有很好的口碑，很多新老客戶都是沖著這個(gè)牌子來(lái)的，這幾年在江蘇，世友地板都是零投訴，因此，這些“造謠”對(duì)江蘇的銷(xiāo)售沒(méi)有什么影響。
記者：世友在這次事件中沒(méi)有受到影響，說(shuō)明世友在消費(fèi)者中的地位是很穩(wěn)固的，請(qǐng)問(wèn)曹總，曹總平時(shí)用什么樣的方法來(lái)使消費(fèi)者青睞世友的產(chǎn)品？
曹有寶：我們之所以能夠讓消費(fèi)者信任和青睞，主要取決于四個(gè)方面：首先，消費(fèi)者的口碑，我們的質(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定，油漆面好，服務(wù)好，這是使消費(fèi)者青睞的關(guān)鍵因素。其次，廣告效應(yīng)，我們?cè)趶V告宣傳這方面投入很大的資金，一年要舉行六次促銷(xiāo)，來(lái)提升世友的品牌，讓消費(fèi)者知道世友、了解世友。第三，店面形象，這也是一個(gè)重要的方面，一個(gè)良好的店面形象能夠體現(xiàn)一個(gè)品牌的文化內(nèi)涵和實(shí)力，也能夠體現(xiàn)品牌的形象。最后，我們的售后服務(wù)處理得好，關(guān)鍵是售后服務(wù)，只要消費(fèi)者買(mǎi)了世友地板，一旦有問(wèn)題我們及時(shí)上門(mén)解決。免除了消費(fèi)者的后顧之憂，奠定了消費(fèi)者的信任基礎(chǔ)。
記者：那今年世友地板的銷(xiāo)售如何？現(xiàn)在的市場(chǎng)又是一個(gè)什么樣的情況？
曹有寶：今年的市場(chǎng)比較疲軟，競(jìng)爭(zhēng)也比較是激烈，所以今年的銷(xiāo)量只占了去年的60％。現(xiàn)在來(lái)說(shuō)，該裝修的消費(fèi)者大部分都已經(jīng)裝修了，新開(kāi)發(fā)的都是第二套，甚至第三套，因此他也不急于裝修，很多有錢(qián)的消費(fèi)者他們買(mǎi)房都屬于投資形式。因此銷(xiāo)量和去年不一樣，也不能和過(guò)去比。
記者：那你認(rèn)為市場(chǎng)將來(lái)會(huì)呈現(xiàn)一個(gè)什么樣的發(fā)展趨勢(shì)？
曹有寶：我個(gè)人認(rèn)為，市場(chǎng)的發(fā)展會(huì)越來(lái)越困難，原材料越來(lái)越緊缺，關(guān)稅會(huì)提高，國(guó)際環(huán)保組織也禁止亂砍亂伐。因此，木材行業(yè)的發(fā)展空間會(huì)越來(lái)越小，品牌淘汰力度也會(huì)加大。在這種情況下，只有增加設(shè)備、增加項(xiàng)目和創(chuàng)新才能夠生存。
本報(bào)記者 秦風(fēng)
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涉嫌虛報(bào)申名數(shù)據(jù) 世友地板與“中國(guó)名牌”失之交臂
曾被舉報(bào)虛報(bào)數(shù)據(jù)而被《北京商報(bào)》曝光的世友地板終于在獲得“中國(guó)名牌”的最后時(shí)刻喪失了機(jī)會(huì)。9月11日，中國(guó)名推委在人民大會(huì)堂召開(kāi)盛大新聞發(fā)布會(huì)宣布正式獲得2007年度“中國(guó)名牌”稱(chēng)號(hào)的名單，在10個(gè)進(jìn)入“中國(guó)名牌”初選名錄的實(shí)木復(fù)合地板品牌中，惟獨(dú)不見(jiàn)“世友”的身影。業(yè)內(nèi)知情人士透露，在評(píng)審的最后階段，世友地板因?yàn)槠爻鎏搱?bào)數(shù)據(jù)丑聞，而被臨時(shí)拿下。
根據(jù)公示名單，實(shí)木復(fù)合地板品牌中共有盈彬大自然、世友、圣象、宜華、金橋、富爾瑪富林、新元、肯帝亞•伊格、DER德?tīng)柡透坏美?0個(gè)，除世友在最后的獲獎(jiǎng)名單中消失以外，其余9個(gè)都如愿以償?shù)孬@得了“中國(guó)名牌”。
本報(bào)記者 秦風(fēng)
