廚衛(wèi)家電的事業(yè)經(jīng)理人——趙繼宏
 

　　趙繼宏，國民經(jīng)濟碩士研究生畢業(yè)，28歲即成為3000多人國有企業(yè)一把手，被其導師和同行稱為“奇才”。他1999年加入老板集團并擔任營銷中心總經(jīng)理，現(xiàn)任老板電器集團副總經(jīng)理。多年來，他以內斂的睿智與激情，通過大力推行企業(yè)內外改革措施，從容帶領“老板電器”迅速發(fā)展壯大，并成長為廚衛(wèi)家電行業(yè)的領導品牌。

　　自加盟老板電器以后，趙繼宏進一步明確了企業(yè)“以人為本”的戰(zhàn)略經(jīng)營思想，相繼提出了“夯實基礎，精耕細作”、“規(guī)范品牌，文化營銷”、“模式下沉、產(chǎn)品制勝”等營銷戰(zhàn)略方針，迅速扭轉了營銷局面。從2000年起，老板電器產(chǎn)品的市場占有率逐年大幅提高，2003年、2004年、2005 年，其主導產(chǎn)品吸油煙機連續(xù)三年榮登全國市場冠軍寶座，灶具也位列三甲，嵌入式消毒柜進入前五名，銷售從8000萬增到8.6個億，總銷售額連續(xù)5年增長幅度在40％以上，創(chuàng)造了行業(yè)內的奇跡。

“事業(yè)經(jīng)理人”發(fā)展的大舞臺

　　何為事業(yè)經(jīng)理人？被喻為“中國廚衛(wèi)家電行業(yè)職業(yè)經(jīng)理第一人”的老板電器集團副總經(jīng)理趙繼宏這樣解釋：將經(jīng)營管理工作作為長期職業(yè)，具備一定職業(yè)素質和職業(yè)能力，并掌握企業(yè)經(jīng)營權的群體就是職業(yè)經(jīng)理人。那么，把企業(yè)經(jīng)營管理工作作為自己的長期事業(yè)，把追求價值對等職業(yè)需求改變成對事業(yè)的忠誠和奉獻，就可以將職業(yè)經(jīng)理人定義為事業(yè)經(jīng)理人了。 

　　趙繼宏指出：在現(xiàn)代企業(yè)管理制度中，雇主和職業(yè)經(jīng)理人他們之間的關系是現(xiàn)代管理中典型的契約關系，以達到雙方利益契合點為基準，其實質是以利益為機制。傳統(tǒng)的職業(yè)經(jīng)理人由于其績效考核數(shù)字化，在其任內往往善于果斷采取措施進行改革和調整，因此其成效往往很快可以見到。但又由于有考核數(shù)字，往往導致經(jīng)營過于功利化，容易導致短期利益傾向，不注重企業(yè)長遠戰(zhàn)略。而事業(yè)經(jīng)理人則是以經(jīng)營企業(yè)為自己的事業(yè)，專心致志，不計較個人榮辱得失，專注于企業(yè)的做大做強，在強調與企業(yè)的長期合作的同時，也突出了通過企業(yè)內部管理的變革和革新企業(yè)文化，來確保企業(yè)穩(wěn)定但又具備活力的特點。

　　企業(yè)的發(fā)展和革新歸根結底都需要由“人”來支撐。目前國內各廚衛(wèi)家電品牌中，人才戰(zhàn)略的引進已經(jīng)在廚衛(wèi)家電行業(yè)內部自然形成了一條“分水嶺”：即家族式企業(yè)的市場困境和引進職業(yè)經(jīng)理人的廣闊前景。由于我國的廚衛(wèi)家電企業(yè)絕大多數(shù)為民營企業(yè)，大多采用家族式管理，要想在新經(jīng)濟浪潮下適應市場形勢的發(fā)展，企業(yè)改制是關鍵！“所以將事業(yè)做大，需要領導群體從職業(yè)經(jīng)理人精神上升到事業(yè)經(jīng)理人精神。”趙繼宏認為，如果每個服務企業(yè)的人才都能給自己一個很好的定位，相信就會有一種包容的態(tài)度，就會意識到現(xiàn)在所做的一切是在為社會做貢獻，但如果僅僅局限于物質的追求，那成功的高度就會受到限制。

　　目前，老板集團正是由于有這套“以人為本”的事業(yè)經(jīng)理人理論為支點，才招來了許多來自全國各地的營銷人才、管理人才和技術人才。“包括我在內，我來自湖北，我認為這一方面和企業(yè)以虛懷若谷的企業(yè)文化吸引人才有關，另一方面也是人才自我的定位問題。” 

　　趙繼宏希望“職業(yè)經(jīng)理人”走出其概念中最大的誤區(qū)，就是它僅僅停留在物質激勵的單一層面，過分強調職業(yè)經(jīng)理人“市場交易”的“雇傭軍”色彩。因此，跳出被一味強化的物質紐帶常規(guī)思路，而在“事業(yè)共創(chuàng)、志同道合”的更高層面上進行更高強度的利益捆綁和命運連接，才更有利于企業(yè)的發(fā)展，同樣也更符合經(jīng)理人的利益。

　　“企業(yè)是事業(yè)經(jīng)理人發(fā)展的大舞臺，我會將老板電器的發(fā)展壯大當作是我的一份事業(yè)，以此作為一種精神支柱，不遺余力地把事業(yè)做到最好，”趙繼宏為自己的事業(yè)下了定義。

站在最大的圓上看自己

　　“做品牌只有千分之三的成功概率，但我們的目標就是要成為那千分之三中的一份子，即使失敗了也無怨無悔，”趙繼宏說。千分之三意味著今后市場上只可能存活下來極小部分品牌，其他的將全部成為世界工廠。對于企業(yè)來說，做品牌存在著極大的考驗。當然，以千分之三的成功概率來做品牌并非完全靠感情用事，這里面講究的是商業(yè)的謀略，智慧和戰(zhàn)略。

　　2004年，老板油煙機市場占有率排名行業(yè)第一，燃氣灶排名前三，消毒柜市場表現(xiàn)同樣不俗，市場占有率排名第五；2004年和2005年，老板品牌價值連續(xù)兩年入圍“中國500最具價值品牌”排行榜。同年9月，老板電器作為吸油煙機行業(yè)中首批獲得中國名牌的企業(yè)榮登榜單。
這是老板兩個三年計劃中的第一個三年計劃取得的成績，這一系列的業(yè)績其實已經(jīng)在向業(yè)內表明一個信息：老板已經(jīng)從家喻戶曉的浙江品牌成為了家喻戶曉的全國品牌，老板的第二個三年計劃就是要把老板做成全國家喻戶曉的廚衛(wèi)家電領導品牌，讓全國更多的消費者享受到更具生活品味的電器文化和品牌內涵。而老板的最終目標，就是向國際化品牌邁進。

　　尋找一些國際知名品牌的成功經(jīng)驗，不難發(fā)現(xiàn)這些國際品牌最突出的優(yōu)秀之處就在于他們站的高，他們善于站在最大的圓上看企業(yè)，善于整合優(yōu)勢資源為我所用。從經(jīng)濟學的角度上來說：投資回報的速度越快越優(yōu)即是成本的最大節(jié)約化。但目前，國內的很多企業(yè)沒有很好認識到這一點，與國際品牌還存在著明顯差距。在世界品牌實驗室的《2005年世界最具品牌價值排行榜》上，中國品牌價值與世界品牌價值之間的差距是較大的。

　　要實現(xiàn)由“第一銷量”到“第一品牌”的轉型，就必須在產(chǎn)品設計和品質上做文章，作為一線品牌，必須在產(chǎn)品內涵上超越原先的產(chǎn)品；同時，不斷上升的獲利要求，會使渠道呼喚和主推新產(chǎn)品的趨勢加強。為了使產(chǎn)品與品牌能夠相互支撐，老板將產(chǎn)品與品牌的關系劃分成三個階段：第一階段是品牌依附產(chǎn)品階段，即老板品牌的傳播與樹立，通過老板吸油煙機特色產(chǎn)品尤其是“免拆洗”產(chǎn)品來達到；第二階段是品牌與產(chǎn)品脫離階段，即老板品牌傳播給受眾的不僅僅是吸油煙機這一單一產(chǎn)品，而是產(chǎn)品概念即專業(yè)廚衛(wèi)產(chǎn)品制造商，包括燃氣灶、消毒柜和小家電等；第三階段是產(chǎn)品依附品牌階段，即老板所有產(chǎn)品的銷售，依賴于老板品牌的美譽度來支撐。    

　　趙繼宏說他始終堅持“只有專業(yè)的人、專業(yè)的機構才能做最專業(yè)的事，只有整合了社會資源才能做到世界最強”這一觀點。因此通過嚴格的研發(fā)控制，嚴格的制造品質控制，老板保證了其產(chǎn)品的品質，并使其產(chǎn)品走入眾多的百姓家庭。市場的結果證明，老板的策略無疑是成功的。

“標準中國”推動中國名牌國際化

　　2005年，全國首批5家“標準化良好行為”試點企業(yè)正式確認，老板電器榮獲目前國內最高級別AAAA級標準化認證，為全國首批首家試點的民營企業(yè)，并且是家電業(yè)惟一入選的品牌，同時又是浙江省首家試點確認的民營企業(yè)。

　　“營銷策略也可以跟藝術聯(lián)系起來！”趙繼宏認為：“標準是一種可以借鑒的模式，是一種行業(yè)規(guī)范，要將標準廣泛推廣，企業(yè)就不應當僅僅是制定者，更應當是標準的實踐者。這是可以稱作“行為藝術”的營銷境界。國家最高標準化水平的達到給企業(yè)所帶來的不僅僅是榮譽，更多的是與國際先進水平的靠攏，最終實現(xiàn)成為國際品牌這一夢想的巨大潛在價值。趙繼宏將其稱為“標準中國”走向世界。

　　趙繼宏稱老板的“標準中國”在具體戰(zhàn)略實施上表現(xiàn)在管理的標準化、技術的創(chuàng)新化、服務的人性化、資源的協(xié)同化以及生產(chǎn)的市場化來實現(xiàn)品牌與市場之間的協(xié)調。事實也證明，自實施“標準”戰(zhàn)略以來，作為民營企業(yè)的老板電器在產(chǎn)品研發(fā)與品質水平等方面都有了穩(wěn)定而顯著的提高。趙繼宏說，從2003年起，老板牌吸油煙機銷量始終處于全國第一，灶具產(chǎn)品的銷量也穩(wěn)居前三。生產(chǎn)與銷售處于一個良好的市場循環(huán)狀態(tài)，證明執(zhí)行標準化的工作是行之有效的，能夠使企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，再上新臺階。

　　世界經(jīng)濟一體化，其最大的商機在于以優(yōu)勢互補的方式完成技術創(chuàng)新、管理規(guī)范的全過程，而不是“盯”著打擊競爭對手來抬高企業(yè)優(yōu)勢。老板電器AAAA認證的通過給廚衛(wèi)家電行業(yè)打開了通向標準化管理的大門，促使各廚衛(wèi)家電企業(yè)以觀念的不斷更新來提高自身，統(tǒng)籌各方面優(yōu)勢促進企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。并在差異性的標準化管理體制下，形成經(jīng)營機制的良性循環(huán)，這也是管理體制適應國際化競爭的正確途徑。
    老板集團獲得國家AAAA級標準化試點企業(yè)的確認，實際上就在為大多數(shù)企業(yè)樹立一個標桿。趙繼宏認為，國家標準化的實施對于企業(yè)的發(fā)展不無裨益，最直接的顯著好處是改進產(chǎn)品、營銷過程和服務的適應性，使企業(yè)獲得更大的成功。趙繼宏希望“標準中國能夠得到更多的企業(yè)認同參與和積極推廣，為自身企業(yè)的發(fā)展，也為國家經(jīng)濟的繁榮做出貢獻。
 
　　趙繼宏簡介：
 
　　趙繼宏：重慶人，出生于1962年12月，經(jīng)濟管理學碩士，高級經(jīng)濟師、高級經(jīng)營師，浙江大學客座教授。1993年被共青團中央、中國青年企業(yè)家協(xié)會評為全國優(yōu)秀企業(yè)家。多年來擔任大中型企業(yè)高層工作，有著豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗。現(xiàn)任杭州老板實業(yè)集團有限公司董事、副總經(jīng)理兼營銷中心總經(jīng)理。
主要業(yè)績：

　　自1999年進入老板集團以來，大力推行企業(yè)內部改革，明確了企業(yè)“以人為本”的戰(zhàn)略經(jīng)營思想，相繼提出了“務實基礎，精耕細作”、“以人為本，團隊制勝”、“規(guī)范品牌，文化營銷”、“模式下沉、產(chǎn)品制勝”、“優(yōu)化產(chǎn)品結構、主抓重點渠道”等營銷戰(zhàn)略方針，在管理上實行業(yè)內赫赫有名的“老板直控式核銷制模式”。同時，提出了“站在最大的圓上看自己”到“撐桿跳”等一系列理論思想，將職業(yè)經(jīng)理人的層次提升到事業(yè)經(jīng)理人的高度，獲得了業(yè)內廣泛認同。

　　從2000年開始，老板電器的市場業(yè)績做到了在主要競爭對手市場份額逐年下降的同時，以每年40％以上的速度高速增長，創(chuàng)造了業(yè)內的奇跡。

　　2005年，在中國廚衛(wèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展國際研討會上，發(fā)表論文《個性廚房的集成解決方案和模塊程式》，突破了困擾整體廚房行業(yè)的發(fā)展瓶頸，專家認為，這個模塊程式的提出對于整體廚房盡快步入成品時代，具有劃時代意義。

　　主要著述：《解說事業(yè)經(jīng)理人“打工哲學”，淡化“雇傭軍”色彩》、《奏響整體廚房成品時代“交響樂”》、《4A抓住了民營企業(yè)的國際化命脈》、《步步為營，觀念制勝——談民營企業(yè)的二次創(chuàng)業(yè)》。

　　由于業(yè)績突出，趙繼宏被業(yè)界評為“2004、2005年度中國廚衛(wèi)業(yè)十大影響力人物”、“中國家電業(yè)十大個性人物”、“2005中國最具影響力的財富人物”等稱號，并入選中國專家名人辭典大全。