編者按：在中國轉(zhuǎn)變增長模式，構(gòu)建和諧社會的新形式下，跨國公司堅持可持續(xù)發(fā)展理念得到了多方的肯定。創(chuàng)新是推動可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，也是實現(xiàn)利潤增長的根本。巴斯夫在創(chuàng)新方面做了很多努力，巴斯夫乳液亦是在創(chuàng)新領(lǐng)域不斷加大投入，并集中在高效、環(huán)保、節(jié)能產(chǎn)品的研發(fā)上。巴斯夫作為負責任的企業(yè)公民形象，在履行企業(yè)社會責任、堅持可持續(xù)發(fā)展方面的卓越成就得到了中國政府機構(gòu)及公眾的廣泛認同，是推動企業(yè)社會責任理念的先行者和傳播者。近日我們有幸采訪了巴斯夫大中華區(qū)分散體部總經(jīng)理吳曉冬先生，與行業(yè)共同分享其寶貴經(jīng)驗與先進理念。
記者：首先，非常感謝吳總在百忙之中接受我們的采訪。我們知道，巴斯夫作為國際知名的化工跨國企業(yè)，旗下有著眾多分支業(yè)務(wù)，每個分支在不同的化工領(lǐng)域都有著不可取代的作用和地位。在這里您能為我們介紹一下乳液部門在中國的經(jīng)營方針及未來的發(fā)展方向嗎？
吳曉冬：巴斯夫作為世界領(lǐng)先的化工跨國公司為各個相關(guān)工業(yè)領(lǐng)域提供智能化解決方案和高附加值的產(chǎn)品，并以我們的產(chǎn)品和服務(wù)幫助我們的客戶，合作伙伴和員工一起取得成功。在產(chǎn)品開發(fā)和市場開拓的過程中，巴斯夫始終注重環(huán)境保護和社會責任。
記者：巴斯夫分散體部是以生產(chǎn)聚合物乳液產(chǎn)品為主的部門，巴斯夫乳液在全球而言都代表著高品質(zhì)，能不能簡單的介紹一下巴斯夫乳液的分類以及各分類中的拳頭產(chǎn)品的特性呢？同時是否能夠告訴我們現(xiàn)在哪種產(chǎn)品有更好的發(fā)展前景及其發(fā)展的原因是什么？
吳曉冬：巴斯夫的乳液產(chǎn)品主要應(yīng)用在建筑涂料、建筑膠粘劑、工業(yè)膠粘劑和造紙等方面。巴斯夫聚合物乳液的高品質(zhì)、高穩(wěn)定性在各個領(lǐng)域都獲得了很高的贊譽。我們擁有全球領(lǐng)先的乳液聚合技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的原材料、嚴格的生產(chǎn)工藝控制標準和先進的自動化生產(chǎn)控制設(shè)備。同時，我們的乳液產(chǎn)品具有安全環(huán)保的特色，由于采用特殊的化學和物理后處理工藝，巴斯夫的乳液產(chǎn)品普遍具有比較低的揮發(fā)性有機物和低氣味的環(huán)保特點。
這里，我想著重巴斯夫的乳液在建筑涂料領(lǐng)域的應(yīng)用。家居的綠色環(huán)保已成為市場的發(fā)展趨勢。巴斯夫領(lǐng)先的凈味技術(shù)引領(lǐng)了建筑涂料乳液的市場環(huán)保風潮，在內(nèi)墻涂料無刺激的潮流中，靠我們的產(chǎn)品在市場中起到了很好的轉(zhuǎn)變作用，真正做到了使室內(nèi)環(huán)境綠色環(huán)保。
記者：對現(xiàn)在市場而言，無論是何種行業(yè)，證明一個企業(yè)的實力都要靠企業(yè)每年所發(fā)布的新產(chǎn)品數(shù)量及其技術(shù)水平來判斷，巴斯夫乳液作為業(yè)內(nèi)的佼佼者，相信在這方面一定是不落人后，在這里能不能為我們透露一下08年公司打算發(fā)布多少的新品，每種新品又新在哪里呢？
吳曉冬：我們每年都會有很多的新產(chǎn)品投放市場，并及時發(fā)布。位于上海浦東的亞太聚合物乳液研發(fā)中心是巴斯夫乳液在亞太最大的研發(fā)中心，研發(fā)出的產(chǎn)品主要針對亞洲和中國市場，不斷推出環(huán)保的高品質(zhì)和高性能的聚合物乳液。自2006年以來，巴斯夫推出的“凈味系列乳液”（安固力）引領(lǐng)了建筑涂料市場的環(huán)保風潮。2008年，巴斯夫陸續(xù)推出的凈味乳液在環(huán)保和性能上都有進一步提高，對VOC的控制越來越強，推出“零VOC”的乳液。在外墻涂料方面，推出新的內(nèi)墻彈性涂料乳液。中國地域遼闊，緯度相差很大，對建筑要求更高。特別在中國北方地區(qū)，氣溫溫差大，房屋的熱脹冷縮，容易產(chǎn)生裂紋，巴斯夫的彈性乳液能對裂紋起到很好的彌合保護作用，并具有很好的耐污漬性以及優(yōu)異的低溫性能。
記者：巴斯夫作為跨國企業(yè)，這些年在中國給中國的經(jīng)濟發(fā)展帶來了無限的生機，同時也在中國獲得了長足的發(fā)展。而隨著更多的跨國企業(yè)進入中國，大公司之間的競爭也是非常激烈的。那么您是如何看待這種競爭的呢？這種競爭會給貴公司帶來什么呢？又給中國的涂料市場帶來些什么呢？
吳曉冬：對巴斯夫而言，不僅在國內(nèi)有競爭，在國外也有競爭，競爭始終存在于各個領(lǐng)域，良性的競爭對大家的發(fā)展能起到很好的促進作用。競爭對于我們而言，既是挑戰(zhàn)又是機遇，他讓公司保持著持續(xù)的競爭力，始終領(lǐng)先競爭者一步，從而幫助我們的客戶更成功。競爭分為兩種：一是新產(chǎn)品的競爭，我們把高科技的產(chǎn)品帶到中國，參與到中國市場的競爭，同時對中國產(chǎn)品技術(shù)的提升有很大的幫助，最終受惠的還是這個行業(yè)，是中國的涂料市場的消費者。另外一種就是滿足中國消費者要求的競爭，誰對中國市場的理解更透徹，誰的產(chǎn)品科技含量更高，誰就更能滿足本地市場的需求。我非常樂于接受這種競爭，這種競爭是有道德的，我們也有責任來維護這種游戲規(guī)則，但對市場起到破壞性的惡性價格競爭我不參與、不支持。巴斯夫致力于國內(nèi)合作伙伴和供應(yīng)鏈共同成長，這是巴斯夫未來應(yīng)該更多關(guān)注的領(lǐng)域。
記者：巴斯夫作為一個老牌的化工巨頭，我相信貴公司在不斷發(fā)展壯大自身的同時，不會忘了回饋社會的。那巴斯夫在對中國社會又有那些回饋呢？08年像這樣的回饋行動又有哪些？在這里能否能透露一點，讓大家高興一下！
吳曉冬：我們有專門的資源來做這方面的工作，我們大中華區(qū)總裁關(guān)志華一直在呼吁，從責任方面看，帶動中小企業(yè)是我們作為行業(yè)領(lǐng)先者義不容辭的責任。巴斯夫的業(yè)務(wù)活動與社會有著綜合而互惠互利的關(guān)系，巴斯夫所作的每一件事情都影響著社會。我們在行業(yè)廣泛傳播社會理念，帶動大家一起來做，付出了很多努力。中國的發(fā)展非常迅速，我們要考慮資源，要有長遠的目標，我們做的每件事都影響到社會。巴斯夫一直在履行社會責任。因此，在巴斯夫，履行企業(yè)公民的社會責任已提升成為整個公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重要組成部分，一如在世界其他國家一樣，巴斯夫在中國勇于承擔各種社會責任。
我們在中國的社會活動如下：
•巴斯夫“小小化學家”－目的是為適齡兒童普及化學知識，讓兒童從小就有做化學的體驗，激發(fā)孩子對化學的興趣。
•中德研發(fā)基金－1997年5月，中德研究和發(fā)展基金成立，主要通過資助和獎學金的方式支持巴斯夫與中國的高等學校及中國社會科學院的相關(guān)科研院所之間的科研合作。
•與政府合作支持清潔能源研究－2004年6月，巴斯夫和國家環(huán)境保護總局下屬的中國環(huán)境科學研究院共同在北京建立一個奔馳M111型號的發(fā)動機，該試驗室將采用國際認可的試驗操作程序，幫助制定、監(jiān)督相關(guān)的環(huán)保標準；他對燃料油的清凈性進行監(jiān)測評估，從而提高燃油質(zhì)量，減少排放。最終的目的為國內(nèi)創(chuàng)造更清潔的環(huán)境。
•與社區(qū)共同發(fā)展－巴斯夫所有的工廠都會和當?shù)卣⑸鐓^(qū)、醫(yī)院、學校、消防隊、以及鄰近工廠對話、溝通、合作，制定應(yīng)急響應(yīng)計劃，并就該計劃進行討論。巴斯夫強調(diào)的不僅僅是避免危險，還提倡鄰近企業(yè)之間的互助。
•員工志愿者－巴斯夫上海的員工組成志愿隊，利用業(yè)余時間到黃浦區(qū)殘聯(lián)組織的貧困家庭子女業(yè)余輔導(dǎo)，教授英語，受到了社區(qū)的熱烈歡迎；給廣西、云南偏遠山區(qū)的孩子，捐助學費。
由此可見，巴斯夫在中國不僅在積極的開發(fā)業(yè)務(wù)同時也活躍在社會活動中。我們將繼續(xù)回饋社會，我們要充滿責任感。
記者：巴斯夫成為全球知名的企業(yè)，除了具有真正的實力外，我想市場部也是功不可沒的，特別是在具有同樣知名度的大企業(yè)間的競爭下，在這里我想帶更多涂料企業(yè)向貴公司取一下經(jīng)，想請您就品牌建設(shè)方面?zhèn)魇谝稽c貴公司的宣傳推廣經(jīng)驗以及一些獨特的營銷方式？
吳曉冬：巴斯夫沒有直接面對消費者的產(chǎn)品，關(guān)于品牌宣傳推廣，我們更關(guān)注于長期企業(yè)形象和價值觀的體現(xiàn)。我們通過廣告、媒體溝通、參與行業(yè)展會與研討會、加強員工內(nèi)部交流，促進公司與所在社區(qū)的交流等形式，提升品牌認知度。我們會經(jīng)常出現(xiàn)在更多的公益活動、社會活動、環(huán)保活動上。品牌代表我們的價值，通過行業(yè)展會、研討會跟我們的客戶來宣傳價值觀。
記者：最后希望您針對目前中國涂料市場的現(xiàn)狀以及歐洲涂料業(yè)的發(fā)展歷程，根據(jù)巴斯夫在中國涂料業(yè)的經(jīng)驗，對中國的涂料市場未來的發(fā)展進行一下描述，同時希望您說說其中遇到的一些阻礙以及排除阻礙的方法！
吳曉冬：中國涂料市場的發(fā)展十分迅速，現(xiàn)在處在整合階段。在兩年前，據(jù)說中國涂料行業(yè)有20000多家企業(yè)，現(xiàn)在據(jù)涂料行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計只有8000多家。正如我們在其他發(fā)生整合的行業(yè)中所看到的，整合是好事。整合的過程也是中國企業(yè)自身強大的過程，希望成為領(lǐng)頭羊的企業(yè)才有機會到國際上去競爭。大公司有更完善的系統(tǒng)，更高的企業(yè)標準、ISO9000認證、優(yōu)秀的人才儲備、高品質(zhì)的產(chǎn)品。國內(nèi)的大涂料企業(yè)和跨國涂料企業(yè)一樣，在市場知名度、占有率取得越來越大的成功�，F(xiàn)在對涂料行業(yè)的要求越來越高，要求性能更強，更加環(huán)保，更加綠色，溶劑型產(chǎn)品越來越得到控制，對VOC的控制越來越強。在色彩方面，客戶的要求越來越高。以前的建筑色彩可以一直不變，但現(xiàn)在隨著個性追求的提升，自我要求的喚醒，對色彩的變化越來越有要求。如家庭裝修，女性的決定權(quán)越來越大，參與度越來越高，他們對色彩的敏感度高，對家裝顏色變化的要求也越來越頻繁。
目前的涂料市場發(fā)展中的確有些方面影響到行業(yè)的健康發(fā)展，如打價格戰(zhàn)，這種價格的惡性競爭，我們是非常不提倡的。沒有足夠的資金怎么能提高他們的品質(zhì)，又一直在偷工減料，產(chǎn)品的技術(shù)含量低，其副作用會對人們的健康帶來很大危害，受損害的終究是消費者。不要只為了今天，不要明天，這種殺雞取卵的做法，只會促使惡性循環(huán)加速。我們要有長期的競爭方法，大家共同努力，提高客戶產(chǎn)品的差異化，提升產(chǎn)品的含金量，呼吁同行業(yè)看得遠一點，始終以發(fā)展的眼光看問題，我們要為企業(yè)10年、50年、100年的長遠發(fā)展考慮。
記者：最后，再次感謝吳總接受我們的采訪，相信在您的帶領(lǐng)下，巴斯夫大中華區(qū)分散體部能夠始終引領(lǐng)行業(yè)走在技術(shù)的前沿，也堅信我們的合作很夠為巴斯夫開拓更為廣闊的市場。
吳曉冬：謝謝！
