走進(jìn)長(zhǎng)春鑄誠(chéng)集團(tuán)的工業(yè)園區(qū)，猶如走進(jìn)一座花園，綠坪如茵，綠樹成蔭，勃發(fā)著盎然生機(jī)。走進(jìn)鑄誠(chéng)工業(yè)園區(qū)，又猶如踏進(jìn)一個(gè)現(xiàn)代化的門業(yè)王國(guó)，那拔地巍峨、氣勢(shì)宏偉的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)廠區(qū)充滿著現(xiàn)代化氣息，也處處彰顯著企業(yè)縱橫天下、無往不勝的雄厚實(shí)力和雄偉氣魄。
�。保澳�，在歷史的長(zhǎng)河中不過如白駒過隙。然而就是這樣的一瞬間，鑄誠(chéng)集團(tuán)從無到有，從小到大，從弱到強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。從創(chuàng)業(yè)之初那個(gè)日產(chǎn)不過百樘的小防盜門廠發(fā)展成為如今擁有數(shù)億元資產(chǎn)的大型企業(yè)集團(tuán)，長(zhǎng)春鑄誠(chéng)集團(tuán)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洶涌大潮中獨(dú)立潮頭，獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。
當(dāng)同行們?yōu)殍T誠(chéng)質(zhì)的飛躍感到贊嘆之時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)，提到鑄誠(chéng)集團(tuán)１０年來所取得的成績(jī)，就不能不提及一位青年企業(yè)家——該集團(tuán)的創(chuàng)始人張立民。
商海弄潮奠定基礎(chǔ)
在長(zhǎng)春鑄誠(chéng)集團(tuán)的會(huì)議室內(nèi)，記者采訪了長(zhǎng)春鑄誠(chéng)集團(tuán)的少帥張立民，探詢這位青年企業(yè)家對(duì)品牌建設(shè)與管理的獨(dú)特見解。在言談過程中，張立民一直保持著特有的儒雅與謙遜。隨著采訪的深入，記者漸漸感受到他散發(fā)著“一生中干一番大事業(yè)——經(jīng)天緯地的大事業(yè)，并以此為民族爭(zhēng)光，為共和國(guó)爭(zhēng)光”的豪情。
“１９７６年，我２０歲的時(shí)候就在吉林省德惠市綜合修配廠當(dāng)車工。不久我當(dāng)上車間的班組長(zhǎng)，后又被選為沖壓段的段長(zhǎng)、機(jī)修車間的主任。”張立民笑著對(duì)記者說，“這期間，除了鉆研技術(shù)以外，我還與同志們一起攻關(guān)，提出許多合理化建議，領(lǐng)導(dǎo)和主持多件工裝模具的設(shè)計(jì)，多次被評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)者。盡管這樣的攻關(guān)過程既辛苦又漫長(zhǎng)，但是卻讓我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)”。
張立民天生就是一個(gè)“不安分”的人。當(dāng)改革的春潮在神州大地剛剛涌動(dòng)的時(shí)候，他承包了自己所在的工廠，成為商海中的一名“弄潮兒”。當(dāng)時(shí)，張立民敏銳地從家具更新?lián)Q代這個(gè)行業(yè)中看到商機(jī)，短短幾年間，他便積累了一筆可觀的財(cái)富。更重要的是，張立民還積累了一筆更寶貴的精神財(cái)富——誠(chéng)信。“無論是做人還是做事，都必須以誠(chéng)信為本，靠誠(chéng)信立足。”張立民說，“這就是為什么后來我將企業(yè)命名為‘鑄誠(chéng)’的肇始根源”。
�。保梗福纺�，張立民又承包了德惠市松柏五金廠并擔(dān)任廠長(zhǎng)。“那段時(shí)間，我一直思考著為什么像五金廠基礎(chǔ)這么好的企業(yè)也陷入了經(jīng)營(yíng)的困境？經(jīng)歷了一番考察分析，我發(fā)現(xiàn)其中的主要原因是生產(chǎn)的產(chǎn)品單一，經(jīng)營(yíng)方式呆板。癥結(jié)找到后，我決定在經(jīng)營(yíng)方式上進(jìn)行大膽改革，主要是改進(jìn)生產(chǎn)產(chǎn)品，不能靠單一產(chǎn)品打天下。”張立民介紹說，“在和同事們到全國(guó)各地考察市場(chǎng)之后，我們決定生產(chǎn)防盜門。由于這種產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)的需求，一下子就打開了銷路，企業(yè)也隨之快速發(fā)展壯大起來”。
從１９９２年到１９９６年，張立民又承包了德惠市塑料編織袋廠，并將德惠市塑料編織袋廠、德惠市第三木器廠、德惠市松柏五金廠３家企業(yè)聯(lián)合組建了吉林省德惠市長(zhǎng)松工業(yè)總公司并任總經(jīng)理。這期間，張立民審時(shí)度勢(shì)，根據(jù)不同的行業(yè)特征與市場(chǎng)形式，制定不同的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)迅速步入發(fā)展的快車道。塑料編織袋廠、第三木器廠、松柏五金廠，這３家長(zhǎng)松公司下管理的企業(yè)齊頭并進(jìn)，成為１９９４年至１９９６年度德惠市龍頭企業(yè)。
創(chuàng)新攻關(guān)鑄就事業(yè)
�。保梗梗茨辏保霸�，張立民承包了長(zhǎng)春東武防盜門廠。“當(dāng)時(shí)那家工廠殘缺不全。盡管我已經(jīng)做好了充分的思想準(zhǔn)備，然而殘酷的現(xiàn)實(shí)還是讓我不禁皺了一下眉頭。”回憶起當(dāng)時(shí)的情景，張立民談到。
當(dāng)時(shí)職工們也在審視著這位充滿干勁的企業(yè)家。他的談吐，他的風(fēng)度似乎折服了大家，職工們從他那雙深邃而明亮的眼睛中看到了希望。
多年在商海中搏擊的經(jīng)驗(yàn)告訴張立民，企業(yè)要發(fā)展，就必須適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的發(fā)展，也就是要了解市場(chǎng)的需求。來年４月，張立民率領(lǐng)部分企業(yè)骨干踏上了南下的列車，做一次“巡回式學(xué)習(xí)”。這個(gè)過程讓張立民將改革開放最前沿的理念和經(jīng)驗(yàn)學(xué)以致用，并充分地考察各地的市場(chǎng)情況，以他山之石，攻己之玉。
“在對(duì)北京、濟(jì)南、上海、廣州的防盜門生產(chǎn)廠家進(jìn)行考察后，我發(fā)現(xiàn)，盡管當(dāng)時(shí)全國(guó)有千余家防盜門廠，但無論品種還是質(zhì)量上都不盡人意。廠家雖然多，生產(chǎn)技術(shù)卻粗糙，大都是科技含量低。”張立民說，“這樣我心里就有數(shù)了。雖然競(jìng)爭(zhēng)激烈，但只要能生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品就不愁沒有市場(chǎng)，不愁企業(yè)的發(fā)展。產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)一流，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)一流，隊(duì)伍要?jiǎng)?chuàng)一流。于是，在我的心中逐漸醞釀了兩個(gè)字——至尊。”
１９９５年６月，張立民將東武防盜門廠更名為鑄誠(chéng)防盜門廠。因?yàn)樗氲蕉嗄陙碓谏毯Ｖ信〝乩�，一步步走向成功，靠的就是誠(chéng)信。同時(shí)他也意識(shí)到，誠(chéng)信是做人的根本，也是企業(yè)的靈魂。將“東武”更名為“鑄誠(chéng)”，意思是企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造一流，就是要鑄造“至尊”，誠(chéng)實(shí)守信。通過防盜門的生產(chǎn)，鑄造一種至尊和誠(chéng)信，反過來，通過至尊和誠(chéng)信的鑄造，向世界展示一個(gè)具有國(guó)際化水準(zhǔn)的中國(guó)式防盜門即將在這里誕生。
“鑄造至尊，誠(chéng)實(shí)守信”也成為鑄誠(chéng)集團(tuán)企業(yè)的宗旨。
在企業(yè)規(guī)模小、設(shè)備陳舊的情況下，張立民貸來了企業(yè)的發(fā)展資金，購(gòu)進(jìn)了當(dāng)時(shí)在國(guó)內(nèi)先進(jìn)的美國(guó)全自動(dòng)化生產(chǎn)工藝，原材料全部采用優(yōu)質(zhì)鋼材，并對(duì)每一道生產(chǎn)工序嚴(yán)格管理，層層把關(guān)。當(dāng)市場(chǎng)上的防盜門還在六點(diǎn)鎖緊的檔次上徘徊時(shí)，鑄誠(chéng)全新高技術(shù)十點(diǎn)連動(dòng)勾頭鎖緊防盜門就已經(jīng)問世，并且一舉囊括了２８項(xiàng)國(guó)家專利。企業(yè)的產(chǎn)量、產(chǎn)值、銷售額等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均有大幅度的增長(zhǎng)。
然而，張立民并沒有因此而沾沾自喜，就在企業(yè)從逆境中起死回生，出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)的時(shí)候，他又做出了體現(xiàn)其冒險(xiǎn)精神的驚人之舉。
�。保梗梗纺辏瘓F(tuán)向全國(guó)市場(chǎng)進(jìn)軍的時(shí)刻到了。張立民花費(fèi)９０萬(wàn)元在中央電視臺(tái)做了廣告，當(dāng)時(shí)企業(yè)的全部家底還不足２００萬(wàn)元。高端媒體的宣傳效應(yīng)發(fā)揮了強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，全面的立體推廣使企業(yè)產(chǎn)品很快就打開了銷路，鑄誠(chéng)防盜門一炮打響。
張立民的另外一個(gè)驚人之舉，就是在開始做市場(chǎng)時(shí)，有意把營(yíng)銷點(diǎn)開在當(dāng)時(shí)生產(chǎn)防盜門的著名企業(yè)——“盼盼”的營(yíng)銷點(diǎn)附近。“我們?cè)趧?chuàng)業(yè)之初就把經(jīng)營(yíng)理念定位為‘勇于接受挑戰(zhàn)’，將銷售點(diǎn)開到當(dāng)年門業(yè)‘老大’的門口，就是為了使消費(fèi)者把我們的產(chǎn)品同市場(chǎng)前沿的產(chǎn)品相比較。通過這樣的策略，使鑄誠(chéng)在６個(gè)中心城市打好第一仗。”
堅(jiān)持“鑄造至尊，誠(chéng)實(shí)守信”的宗旨，１９９８年后，鑄誠(chéng)迅速地發(fā)展壯大起來。
�。玻埃埃材辏玻埃叭f(wàn)樘防盜門一期工程落成，鑄誠(chéng)集團(tuán)一躍成為世界最大的防盜門生產(chǎn)基地之一。如今，鑄誠(chéng)集團(tuán)擁有一支高素質(zhì)的工程技術(shù)人員隊(duì)伍，并不斷創(chuàng)新、研發(fā)新品，生產(chǎn)出科技含量高、品質(zhì)優(yōu)、功能齊全、系列品種多的防盜門產(chǎn)品。鑄誠(chéng)集團(tuán)通過國(guó)家公安部檢測(cè)認(rèn)定，并通過ＩＳＯ９００１、２０００國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，榮獲２８項(xiàng)國(guó)家專利及國(guó)家精品、門業(yè)魁首、質(zhì)量一流等諸多榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)。同時(shí)，鑄誠(chéng)集團(tuán)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，狠抓質(zhì)量管理與實(shí)施品牌戰(zhàn)略，其緊密細(xì)致的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)，通過實(shí)施現(xiàn)代化網(wǎng)上銷售，鑄誠(chéng)的產(chǎn)品遠(yuǎn)銷世界４０多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，現(xiàn)在正逐步向更大范圍的國(guó)際市場(chǎng)推進(jìn)。
１０年間的努力和發(fā)展，鑄誠(chéng)集團(tuán)已經(jīng)成為吉林省的重點(diǎn)企業(yè)，全國(guó)生產(chǎn)防盜門的龍頭企業(yè)，亞洲門類制造業(yè)唯一一家可以提供齊全門類產(chǎn)品的集團(tuán)化制造商。以高科技含量鑄造而成的鑄誠(chéng)優(yōu)質(zhì)防盜門品牌正在中國(guó)乃至世界防盜門市場(chǎng)上獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷、獨(dú)立潮頭。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)弘揚(yáng)品牌
回顧了企業(yè)和企業(yè)家的成功之路，記者領(lǐng)略了張立民肯冒險(xiǎn)、會(huì)冒險(xiǎn)并敢為天下先的“冒險(xiǎn)哲學(xué)”。同時(shí)，記者也品味了其善于“乘勢(shì)”和“謀勢(shì)”的“味精理論”。
創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。張立民告訴記者，鑄誠(chéng)集團(tuán)的起步就是從科技創(chuàng)新開始，他們用實(shí)踐走出了一條以科技創(chuàng)新為依托，以產(chǎn)品創(chuàng)新為導(dǎo)向的科技興企之路。
總結(jié)這些年的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，張立民覺得集中為一點(diǎn)，就是必須要?jiǎng)?chuàng)新，要有自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)之道。“企業(yè)生存發(fā)展，在產(chǎn)品生產(chǎn)上，就要找到一個(gè)發(fā)展空間，靠有特點(diǎn)、有魅力的產(chǎn)品吸引客戶。這樣的產(chǎn)品更需要新穎的技術(shù)與優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量做后盾。”張立民說，“這種獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)之道就是科技創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。鑄誠(chéng)集團(tuán)走過的路，就是一條以不斷的科技創(chuàng)新帶動(dòng)企業(yè)不斷的發(fā)展之路。”
從上個(gè)世紀(jì)８０年代初期到現(xiàn)在，張立民在國(guó)營(yíng)、集體、民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)已經(jīng)２０多年。這２０年來創(chuàng)造和積累了豐富的企業(yè)管理的新理念、新思路和新經(jīng)驗(yàn)。這些寶貴的理念集中體現(xiàn)在鑄誠(chéng)集團(tuán)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展和騰飛的歷程中。
首先是戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略管理是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，它的內(nèi)涵是企業(yè)的發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)路線和運(yùn)營(yíng)策略。鑄誠(chéng)集團(tuán)充分利用了快速管理的思想，從立項(xiàng)、建設(shè)到生產(chǎn)，強(qiáng)調(diào)一個(gè)“快”字，快速發(fā)揮。例如工業(yè)園區(qū)的建設(shè)，幾代防盜門的迅速更新等都是在正確的決策先導(dǎo)下所做的快速反應(yīng)和快速發(fā)展。
鑄誠(chéng)集團(tuán)的企業(yè)決策主要體現(xiàn)在企業(yè)定位、品牌意識(shí)和新產(chǎn)品開發(fā)３個(gè)方面。發(fā)展時(shí)期的鑄誠(chéng)集團(tuán)在經(jīng)營(yíng)方式上不照搬同行企業(yè)的模式，而是自己獨(dú)創(chuàng)一套行之有效的經(jīng)營(yíng)方式，走自己的路。這需要強(qiáng)化一種品牌意識(shí)，竭力搞好新產(chǎn)品的開發(fā)。只要把品牌創(chuàng)造出來，支撐起來，企業(yè)就有了產(chǎn)品定位與市場(chǎng)定位。
其次是人本管理。企業(yè)的興衰成敗，關(guān)鍵取決于企業(yè)員工隊(duì)伍素質(zhì)的高低。為此，鑄誠(chéng)集團(tuán)一貫重視“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”的員工隊(duì)伍建設(shè)。他們以廣博大度的精神帶動(dòng)人，以講求效率的行為影響人，以成就偉業(yè)的方向激勵(lì)人，以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度管理人，以無微不至的關(guān)懷鼓舞人。這樣，集團(tuán)企業(yè)在群策群力的氛圍中不斷取得了新業(yè)績(jī)。張立民堅(jiān)信一句話，那就是“會(huì)吃虧的人會(huì)成功”。因此，在實(shí)施企業(yè)管理時(shí)，他運(yùn)用了“嚴(yán)管＋良心”的公式。
第三是質(zhì)量管理。張立民說：“鑄誠(chéng)生產(chǎn)的是用心塑造的精品，經(jīng)營(yíng)的是獨(dú)具魅力的名品，售出的是讓客戶滿意的人品。鑄誠(chéng)防盜門之所以能夠在老百姓中享有盛譽(yù)，產(chǎn)品暢銷國(guó)內(nèi)外，靠的就是誠(chéng)信與質(zhì)量。”因此，鑄誠(chéng)集團(tuán)始終關(guān)注質(zhì)量創(chuàng)新，不斷優(yōu)化質(zhì)量環(huán)境，努力提高員工的質(zhì)量意識(shí)，從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度引導(dǎo)員工，牢固樹立大質(zhì)量關(guān)。他們抓質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)，概括起來就是“嚴(yán)把四關(guān)，最終實(shí)現(xiàn)出廠產(chǎn)品零缺陷”。
這四關(guān)包括入世關(guān)、入口關(guān)、過程關(guān)與出口關(guān)。在整個(gè)生產(chǎn)過程中，鑄誠(chéng)集團(tuán)嚴(yán)格執(zhí)行自檢、互檢、專檢的“三檢”制度。他們把產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之本，并以“兩個(gè)１００％”為標(biāo)準(zhǔn)，提出了“向質(zhì)量要效益”的口號(hào)，贏得了在用戶中的信譽(yù)。
第四是服務(wù)管理。鑄誠(chéng)人深深懂得，作為民營(yíng)企業(yè)，缺乏誠(chéng)心是不可能建立市場(chǎng)體系的。因此，鑄誠(chéng)集團(tuán)在嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)的同時(shí)，始終堅(jiān)持把消費(fèi)者十分關(guān)注的服務(wù)問題放在品牌戰(zhàn)略的位置上，將其作為企業(yè)管理一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)和手段。
目前，鑄誠(chéng)集團(tuán)已在全國(guó)建立了科學(xué)完善的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)與售后服務(wù)體系。在建立這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，鑄誠(chéng)集團(tuán)不但考察經(jīng)銷商的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，同時(shí)也考察他們的售后服務(wù)能力，沒有能力做好售后服務(wù)的經(jīng)銷商堅(jiān)決取締。此外，鑄誠(chéng)人還把服務(wù)生產(chǎn)工藝流程當(dāng)成一道重要工序，他們對(duì)全國(guó)各地經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)，統(tǒng)一管理、裝修與裝潢牌匾，充分展示鑄誠(chéng)人的服務(wù)形象�，F(xiàn)在，鑄誠(chéng)集團(tuán)在全國(guó)的３２個(gè)省、市、自治區(qū)的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)達(dá)６００多家。
良好的售后服務(wù)，高精的產(chǎn)品品牌，上乘的質(zhì)量管理，使鑄誠(chéng)集團(tuán)有了較充足的發(fā)展后勁。鑄誠(chéng)系列防盜門先后在第五屆中國(guó)專利技術(shù)、新產(chǎn)品博覽會(huì)上榮獲金獎(jiǎng)；被中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)授予“國(guó)產(chǎn)精品”金獎(jiǎng)；被中國(guó)消費(fèi)者保護(hù)基金推薦為消費(fèi)者信得過產(chǎn)品，并在中國(guó)邊貿(mào)精品博覽會(huì)上再次被評(píng)為金獎(jiǎng)；榮獲中國(guó)名牌產(chǎn)品稱號(hào)。
“為了更好地保護(hù)‘鑄誠(chéng)’這個(gè)品牌，我們不但創(chuàng)作了獨(dú)具特色的企業(yè)標(biāo)識(shí)，而且還制定了多項(xiàng)措施與制度，并積極進(jìn)行認(rèn)定馳名商標(biāo)的工作。”張立民取出一件“鑄誠(chéng)”標(biāo)識(shí)圖案向記者介紹說，“‘鑄誠(chéng)’注冊(cè)商標(biāo)剛剛被長(zhǎng)春市中級(jí)人民法院依法認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)。這是對(duì)我們知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作的肯定。鑄誠(chéng)集團(tuán)將再接再厲，繼續(xù)做好品牌建設(shè)工作”。
一家企業(yè)的興衰沉浮，與企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者有著密不可分的關(guān)系。從冒險(xiǎn)家到實(shí)干家、戰(zhàn)略家，最終成為優(yōu)秀的企業(yè)家，創(chuàng)業(yè)和拼搏詮釋并鑄就了張立民的人生。張立民無論做人還是做事都講究一個(gè)“誠(chéng)”字。就是因?yàn)檫@樣，他才把“誠(chéng)實(shí)守信”作為自己企業(yè)的宗旨和經(jīng)營(yíng)理念。也正因?yàn)檎\(chéng)信，在全國(guó)眾多的防盜門市場(chǎng)上，在走向世界的商場(chǎng)上，“鑄誠(chéng)”——這個(gè)讓國(guó)人驕傲和自豪的民族品牌才能夠成就今天的輝煌。
